0 800 219 777

СМС-кейс сети пиццерий Domino’s Pizza

СМС-кейс сети пиццерий Domino’s Pizza

Компания являет собой международную сеть пиццерий (сейчас в США – на втором месте по популярности). В данном кейсе речь пойдёт об одном из её ресторанов в Калифорнии — Prairie Pizza.

В то время (2009 г.) директором по продвижению был Райан Суонсон. Задачу он поставил простую — привлечь новых пользователей в Фейсбук.

Так как ресторан располагался неподалёку от кампуса Университета Северной Каролины, реклама была направлена на студентов и показывалась на баскетбольной арене университета, где регулярно проводились соревнования. Это был 30-секундный ролик, который транслировался на экран в период тайм-аутов. Зрителями были примерно 3000 студентов – именно такое количество человек помещалось на трибунах. Но эффекта не было…

Тогда была создана фокус-группа, которая пролила свет на причины неудачи. Выяснилось, что студенты, захваченные эмоциями, не в силах переключиться на Фейсбук или запомнить указанный адрес.

В итоге концепция рекламной смс-кампании была изменена.

Теперь ролики призывали получить бесплатную пиццу, отправив СМС на короткий номер (дело 5-ти секунд). А в ответ на это приходило разъясняющее сообщение с текстом: «Чтобы получить бесплатную пиццу, присоединись к нашей группе в ФБ UNCCDominos.com и добавь к посту сообщение Я ПОЛУЧИЛ ТЕКСТ»

По расчётам Райана Суонсона, с напоминанием в виде СМС, вероятность вступления в группу повышалась. И он был прав…

Результаты смс-кампании:

  • В течение первых 5-ти минут после ролика около 10% студентов отправили сообщение. До конца дня – ещё 5%.
  • К следующему утру в группу на ФБ ступило 350 человек.

Маркетологи Domino’s Pizza взяли данную технику на вооружение, и к концу семестра в группе пиццерии появилось 2000 новых пользователей.

Добавить комментарий