0 800 219 777

13 способов получить базу для смс-рассылок

13 способов получить базу для смс-рассылок

Если говорить об эффективных смс-рассылках, неизбежно встаёт вопрос о клиентской базе, т. е. базе получателей.

В идеале получатель Вашего сообщения должен:

  • быть реальным;
  • знать вашу компанию;
  • быть заинтересованным в ваших услугах/товарах;
  • иметь деньги.

Конечно, удобнее всего работать с уже существующими клиентами. Но, во-первых, базу нужно расширять и обновлять постоянно (если в Ваши планы входит развитие бизнеса), во-вторых, что делать, если всё же она ничтожно мала? Итак, закономерный вопрос…

Где взять идеальную базу получателей рассылки

Где взять базу для смс-рассылки

Способов много. Какой или какие из них больше всего подходят Вашему бизнесу, Вы определите сами. Мы же поделимся исчерпывающим списком возможных и приемлемых вариантов.

1. Анкета

Это надёжно и относительно просто. Особенно, если Вы предложите что-то взамен (подарок, дисконтную карту, участие в розыгрыше и т. п.).

Кстати, не обязательно дожидаться, пока посетитель сделает покупку, и кассир любезно предложит оформить скидку. Есть ряд других приёмов:

  • Раздача листовок

Вы можете организовать промо-акцию и раздавать флаеры с предложениями компании. А чтобы ими воспользоваться, клиенту необходимо будет заполнить анкету.

  • Опрос на улице

Лучше поставить стационарную точку (со столиком, стендом и пиалой с конфетами), чтобы чувствовался размах. Придумайте тему опроса, пересекающуюся с родом Вашей деятельности, и просите людей выразить своё мнение в письменной форме взамен на что-то приятное со стороны компании.

  • Акция «Приведи друга!»

Определите какие-то бонусы для уже существующих клиентов за привлечение новых посетителей.

Все собранные данные можно перенести в базу вручную либо организовать активацию карты путём отправки бесплатного сообщения на короткий номер.

2. Аудиозаписи

Собрать согласия на получение смс можно и в ходе телефонного разговора, аргументируя это персональными скидками и регулярными акциями, которые проводит компания. При этом не забудьте уведомить собеседника о том, что разговор записывается.

3. Отдельный пункт в договоре

Если вы заключаете с клиентами договоры или оферты, внесите туда дополнительный пункт о согласии на получение сообщений информационного характера и обработку данных.

4. Отдельный телефонный номер

Многие клиенты не желают тратить время на заполнение анкеты. Из ситуации можно выйти следующим путём: разместите небольшой баннер или плакат с краткой информацией о том, что любой посетитель может отправить смс на указанный номер и получить… Не забудьте объяснить, какие выгоды это сулит.

5. USSD-сообщения

Действуем по аналогии с предыдущим вариантом, но используем USSD-сервис (пример его применения — короткие коды в мобильном, которые мы используем, чтобы узнать остаток средств на счёте). То есть посетитель должен позвонить на конкретный номер, после чего ему придёт ответная смс с благодарностью, а ваша база пополниться ещё одним, пока будущим получателем рассылок.

6. Веб-сайт

Вы также можете собирать нужную информацию, используя форму на своём сайте (чаще всего чекбокс на странице регистрации или оформлении заказа). Именно поэтому многие компании дают скидки на покупку товаров/услуг при условии регистрации пользователя на их веб-ресурсе.

Это работает и для оффлайн-магазинов, достаточно предоставить своим клиентам промо-код, купон на скидку и т. п. Ещё один плюс в этом случае – повышение трафика.

Если на Вашем сайте есть страницы, которые долго грузятся, выводите свою форму именно на них.

7. Чек

При оформлении покупки клиент получает на руки чек, в котором написано, что при желании он может отправить сообщение на указанный номер и получить, например, определённую скидку на следующую покупку. Естественно, кроме этого, там должна быть информация о согласии клиента на сбор и обработку его данных.

Некоторые прописывают в чеке только этот последний пункт (о персональной информации), и когда клиент ставит подпись, он автоматически соглашается с условиями.

Это крайне рискованный способ собрать базу. Даже если с юридической точки зрения вам удастся доказать свою правоту, недовольные клиенты могут очень плохо сказаться на репутации компании и повлиять в целом на показатель «лояльность к бренду».

8. Публичная информация

Собирать сведения из объявлений в газетах и на всевозможных интернет-площадках – не самый лёгкий вариант, но имеет место быть.

9. Распечатка из АТС

Тут всё просто – в конце месяца идёте на АТС и просите распечатку входящих звонков. Потом отсеиваете стационарные номера, а мобильные забираете к себе в базу. С учётом того, что к Вам в офис звонят в основном заинтересованные лица, вариант очень неплохой.

10. Данные терминалов оплаты

Сведения о клиентах, осуществивших платёж, хранятся в памяти терминалов, многие из которых принадлежат частным предпринимателям или юридическим лицам. У них Вы и можете купить нужную информацию. Этот способ, по крайней мере, гарантирует «реальность» абонентов (за исключением редких случаев, когда клиент, например, потерял телефон).

11. Покупка базы

Можно купить базу абонентов у компаний, которые напрямую этим занимаются, но это всегда кот в мешке. Поэтому, если вы остановились на данном варианте, пользуйтесь услугами проверенных или рекомендованных фирм. Чем ниже цена на подобную услугу, тем выше вероятность того, что база получателей смс-рассылки не оправдает возложенных на неё надежд.

Что касается последних 4-х вариантов (8-11 пп.), чтобы не идти вразрез с законодательством (ведь рассылка сообщений без предварительного согласия расценивается как спам), отправьте получателям USSD-сообщение с предложением подписаться на рассылку и вариантами ответов да/нет. Номера каждого, ответившего на запрос, будут видны в Вашем личном кабинете.

12. Wi-Fi

Этот способ ещё не приобрёл широкого распространения. У посетителя спрашивают согласие на смс-информирование в момент, когда он подключается к беспроводной сети.

13. Обмен с партнерами

Если Ваши с партнёром интересы не пересекаются, но товары или услуги Вашей компании могут заинтересовать его клиентов и наоборот, почему бы не расширить свою абонентскую сеть этим способом.

Обязательным условием является уже наработанная база с обеих сторон. Делая смс-рассылку своим клиентам, в сообщении каждый ссылается на своего партнёра-соседа. Например, у Вас —ресторан японской кухни, а у него – грузинский ресторанчик или уютное кафе с широким ассортиментом напитков. Любители специфических японских блюд вряд ли перейдут на грузинскую кухню, зато могут порекомендовать заведение кому-то из знакомых. А люди, которые посещают кофейню, вполне могут заинтересоваться ресторанчиком по близости, и наоборот.

И напоследок: нарабатывая базу для смс-рассылки, не нужно распылятся на клиентов, которые не могут позволить себе Ваш товар/услугу или просто в них не заинтересованы. Вариант – взять количеством не оправдает вложенных затрат. В дальнейшем, с ростом вашей абонентской базы, необходимо будет проводить её сегментацию для максимальной эффективности рассылки.

Оцените этот пост
Добавить комментарий