По статистике, с каждой маркетинговой компании 3,4% абонентов отсеиваются. Наверняка, в Вашей базе есть клиенты, которые давно отписались от рассылки или долгое время не реагировали на новые СМС. Надеюсь, Вы не «похоронили» такие номера телефонов, потому как они несут в себе определённый потенциал.
Итак, как вернуть часть ушедших клиентов?
Тем, кто давно отписался от рассылки, необходимо отправить SMS с предложением скидки (или бонуса) на следующий заказ при условии повторной подписки. Примерно такое же сообщение стоит отправить тем, кому Вы перестали отправлять рекламные СМС, т. к. не получали отклик.
Ведь за полгода или год могло многое измениться! Раньше не было потребности в Вашей услуге, теперь – есть; раньше финансовое положение заставляло экономить, теперь – нет; прежде клиента не устраивало Ваше территориальное расположение, теперь же он сменил место работы или жительства, и ему удобно…
