Обвал рынка рекламы в Украине, неутешительные прогнозы на 2016 г. изрядно подпортили нервы сотрудникам медиакомпаний. Предприниматели со своей стороны вносят коррективы в рекламную стратегию и перераспределяют бюджет. Наметились чёткие тенденции: реклама всё больше уходит в Интернет (+10% за первую половину 2015 г.), смс-маркетинг активно набирает обороты (за последний год объём вырос примерно вдвое).
Учитывая относительно низкую стоимость смс-рассылок, это не удивляет. В большем выигрыше остаются компании, которые не воспринимают рассылки как исключительно рекламный инструмент, а работают над повышением лояльности, устанавливают доверительные отношения с клиентом. Делая выводы из многочисленных соцопросов, клиенты ценят не только высокое качество обслуживания, но и «тёплое» к ним отношение со стороны бренда/компании.
Для более понятной картины, касающейся перспектив смс-маркетинга приведём…
Некоторые статистические данные
- 95 — 98% текстовых сообщений читаются в течение нескольких минут с момента получения (у электронной почты этот показатель равен 20%).
- 30% потребителей взаимодействуют с брендом через текстовые сообщения.
- Мобильные купоны выкупаются в десять раз чаще, чем традиционные.
- Больше 80% потребителей никогда не пользовались QR-кодами.
- Во всём мире ежедневно отсылается около 23 млрд. сообщений.
- Текст сообщения читается в среднем 5 секунд.
- Лишь 43% владельцев смартфонов используют их для звонков, и в то же время более 70% смс отправляют именно пользователи смартфонов.
- Более 50% активных мобильных пользователей предпочитают получать информацию по смс, нежели принимать звонок.
- 79% компаний считают смс-маркетинг оправданным и эффективным для бизнеса.
- 80% людей используют текстовые сообщения для бизнеса.
- Текстовые сообщения имеют самый высокий рейтинг среди других каналов налаживания коммуникации с клиентами.
- При прочих равных условиях умелое использование смс-маркетинга может повысить продажи на 40% (по сравнению с компаниями, не использующими смс-рассылку).
- 75% потребителей хотели бы получать рекламные предложения, отправленные им через SMS.
- Более 80% людей хотели бы получать не более 2-х маркетинговых сообщений в месяц.
