Bulk SMS for a taxi

SMS marketing in taxi

Служба такси – одна из тех организаций, где крайне важна оперативность действий. Поэтому заинтересованные в успехе предприниматели пытаются оптимизировать рабочие процессы, выстраивая их максимально рационально. Смс-рассылки в этом деле – основные помощники. Интегрировав наш смс-сервис со своим ПО, Вы сможете осуществлять автоматическую рассылку сообщений клиентам. Это значит, абсолютно все заказчики будут информированы о подаче машины вовремя, что позволит «разгрузить» операторов и повысить их производительность труда.

Подключение к нашему шлюзу проходит просто и безболезненно. Детально этот вопрос можно обсудить с нашими менеджерами.

Вы также можете использовать более широкие возможности смс-маркетинга, например, организовав рассылку по тем заказчикам, которые воспользовались услугой лишь однажды. Как показывает практика наших клиентов (служб такси), такой манёвр позволяет превратить определённую долю разовых пассажиров в постоянных. Конечно, точно так же можно оповещать всех клиентов о любых акциях и скидках, поздравлять с праздниками.

СМС – это хорошо, но не предел...

Хотя переоценить возможности смс-маркетинга сложно (как в службе такси, так и во многих других сферах бизнеса), все мы понимаем, что это не панацея. Ведь удерживают клиентов не акции, и не скидки (во всяком случае, не на долго), а хороший сервис. То есть привлекать клиентов рекламными рассылками нужно тогда, когда вам есть что предложить. Об элементарных вещах (чистота и свежесть в салоне, опрятность и вежливость водителя, пустой багажник авто и т. п.) говорить не будем, но есть нечто, чем вы можете отличиться. Например, водитель мог бы:

  • Помочь погрузить и извлечь вещи из багажника.
  • Держать в машине зонт, чтобы в случае необходимости проводить пассажиров до двери.
  • Предложить выбрать клиенту музыку (или хотя бы какую-ту альтернативу шансону).
  • Иметь детское кресло в багажнике.

А теперь представьте, что клиент напоследок получает маленький фирменный презент – это может быть сувенирный шоколад с логотипом, магнитик на холодильник с контактами Вашей службы, ручка… да что угодно. В таком случае, вероятность повторного заказа заметно увеличивается.

И вот тогда, когда уровень сервиса будет выше, чем у конкурентов, а для реализации рекламной стратегии будут привлекаться эффективные маркетинговые инструменты, начнутся чудеса.

TOP