Кейс: Viber-розсилка для ресторану
Як ресторан збільшив посадку на 25% з однієї розсилки
Наш клієнт: Ресторан грузинської кухні у Києві
(назву змінено за умовами угоди про конфіденційність)
Проблема
Висока конкуренція у ніші та карантинні обмеження скоротили відвідуваність закладу у кілька разів. Заклад відвідували переважно постійні клієнти, але завантаження було не повним.
Ціль
Нагадати старим гостям про ресторан, розповісти про оновлене меню та поточні акції, залучити нових відвідувачів.
Стратегія
Команда SMS Club запропонувала експортувати базу клієнтів із CRM, включаючи тих, хто бронював столики та замовляв їжу на винос. Загалом вийшло 9000 контактів. Було заплановане розсилання через офіційний Viber-канал ресторану з альфа-ім'ям. Таким чином, отримуючи повідомлення, клієнти одразу згадували заклад.
Підсумки
Вартість відправлення повідомлень коштувала клієнту 6750 гривень (приблизно $240). З 9000 абонентів у перші кілька годин після розсилки на сайт ресторану перейшли 746 осіб (8%). Відразу ж надійшло 53 нових заявок на бронювання столиків та доставку їжі додому. Розсилка дозволила оживити основу клієнтів. В результаті, посадка збільшилася в середньому на 25%.
240$
сума
витрат
8%
CTR
53
нових замовлень
25%
збільшення
бронювань
Приклади Viber-розсилки для ресторану грузинської кухні у Києві
Зареєструйтесь та створіть СМС-розсилку в особистому кабінеті
У Вашому розпорядженні зручний особистий кабінет, 10 безкоштовних смс на тест та персональний менеджер, готовий допомогти з налаштуванням та запуском смс-розсилки
Спробувати безкоштовно
