Nawigacja
Marketing SMS w butikach, sklepach, salonach
Według statystyk, abonenci wolą otrzymywać znak reklamowy SMS, a nie podobne połączenia. Zapamiętane frazy operatorów są zirytowane, esencja wezwania na początku nie jest jasna, a czas na to może być niewłaściwe. SMS mailing w tym względzie jest bardzo pomocny, ale jest jeden duży, ale.
Wielu przedsiębiorców i menedżerów powierzają tę "podstawową" pracę (znaleźć usługę i organizować SMS-Newsletter) do sekretarzy, sprzedawców, operatorów i innych personel, którzy nie mają pojęcia, jak stosować to narzędzie w praktyce, nie znać niuansów, pułapek. I okazuje się, że najbardziej efektywne i tani Narzędzie marketingowe przynosi straty.
Aby uzyskać udaną kampanię, konieczne jest posiadanie niezbędnych informacji. Segmentacja bazy abonenta salonów na temat statusu klientów, zgodnie z usługami, w których są one zainteresowane optymalną częstotliwością wysyłania SMS-ów, nie wspominając o wieku i przynależności do płci, pozwoli uzyskać maksymalny efekt. Im lepiej znasz swoich subskrybentów, tym dokładniej możesz sformułować naszą ofertę.
To samo można powiedzieć o SMS mailing dla kupujących butików i sklepów. Ludzie są przyzwyczajeni do zniżek, sprzedaży, akcji - nie tylko nie tylko nie tylko nie tylko, ale wręcz przeciwnie, wdzięczny za przydatne informacje.
Idealnie, powinieneś użyć jednego z systemów CRM, które pozwolą Ci łatwo zautomatyzować proces zbierania informacji i dalszych analitycznych. W skrajnych przypadkach zawsze masz pod ręką Excel.
Nie zapominaj, że SMS mailing do sklepów, salony są nie tylko sposobem na sprzedaż więcej tutaj, ale także sposób na zapewnienie lepszej obsługi, zdobywania zaufania i lojalności kupujących, to znaczy, aby pracować na przyszłość, do Podnieś prawników marki.
W jakich przypadkach warto wysłać klienta SMS?
- Masz informacje o promocjach, konkursach, sprzedaży, quizie itp.
- Prowadzisz seminaria, klasy główne itp.
- Boutique / salon rozszerzył zakres i / lub listę usług.
- Pojawił się nowy oddział lub adres sklepu zmienił się.
- Przypomnienia do nagrywania w salonie.
- Powiadomienie o otrzymaniu pożądanego produktu (być może będzie to pojedyncze SMS, ale wdzięczny klient jest najlepszą nagrodą, a ty plus w karmie).
- Gratulacje.
Mailing for SMS Wiadomości salonów i sklepów powinny umiejętnie współdziałać z innymi kanałami reklamowymi, które zapewnią ich synergie.
Wyślij SMS lub zadzwoń?
Czasy, kiedy liczba sprzedaży nie zależała od reklamy i bezpośrednio określona tylko przez zakres i koszt towarów, dawno temu minęły. Dziś, kiedy centrum handlowe, butiki i wszelkiego rodzaju sklepy są dosłownie na każdym kroku, sukces biznesu jest z góry określony przez właściwy wybór i umiejętne wykorzystanie narzędzi marketingowych. Jedną z nich jest komunikacja z klientami.
"Zadzwoń i zgłoś nowości, promocje lub wyślij SMS?" - Pytanie, na które można odpowiedzieć na suche statystyki. 98% ludzi otworzy i przeczyta wiadomość w pierwszych trzech minutach. Jednocześnie tylko połowa odpowie na rozmowę telefoniczną i będzie słuchać informacji i mniej.
Jeśli dodaje również możliwość SMS-em, aby poinformować ogromną liczbę potencjalnych lub istniejących klientów, minimalny koszt wiadomości, wybór jest oczywisty: Marketing SMS jest tym, co wymagane są nowoczesne salony i sklepy.
Jakie zadania decyduje SMS mailing?
W przypadku sklepów i salonów regularne wysyłanie SMS z różną zawartością - to jest:
- wzrost sprzedaży;
- Przyciąganie nowych klientów (bez twarzy, które nie przypominają sobie regularnie, stopniowo idą do nie);
- Zwiększenie lojalności klientów (ludzie chcą poczuć konieczne i ważne, nawet sklepy);
- Powiadomienie kupujących o aktualizacjach, promocjach, zniżkach, wydarzeniach.
Ostatecznie wszystko będzie miał pozytywny wpływ na zyski sklepu.
Co pisać w SMS?
Każda wiadomość idealnie powinna składać się z czterech bloków:
- Pozdrowienia;
- Krótka istota odwołania (udziały, otrzymanie nowych produktów itp.);
- Tymczasowe ramy oferty (daty promocji, dzień nowego przybycia towarów);
- Wezwanie do działania.
Rozwiązanie dla sklepów i salonów z usługi SMS Club Service umożliwia automatyczne wygenerowanie wiadomości. Wystarczy, aby raz przygotować szablony.
