Viber 2 Way
Usługa Viber 2 Way ma na celu uzyskanie informacji zwrotnej na temat wiadomości od konsumenta
1 września 2022 r
Tekst wiadomości...
95%
populacji korzysta z Vibera
85%
wiadomości jest czytanych w ciągu pierwszych 3 minut
40%
klientów podąża za linkiem w wiadomości
Od 0,2 EUR
Płać tylko za dostarczone wiadomości
O nas w liczbach
3 000 000 000
Wysłanych wiadomości
32 000+
Klienci nam ufają
10 sekund
Dostarczenie wiadomości
Od 0.08 PLN
Cena za wiadomość
15 lat
Firma oferuje usługi na rynku
All in one chat czyli jakie są zalety Viber 2 Way
Według statystyk 65% klientów chce mieć możliwość napisania do przedstawiciela firmy.
Dzięki komunikacji z klientem możesz szybko odpowiedzieć na jego pytania, pomóc w wyborze produktu i rozwiązać jego ewentualne problemy. Do tego celu służy Viber 2 Way.
Aktywny dialog zapewnia możliwość pracy nad wysyłaniem i odbieraniem zleceń z tego samego konta, co pozytywnie wpływa na prowadzenie biznesu, ponieważ:
How Viber 2 Way helps businesses and customers:
Witaj, Twoje zamówienie #56565 zostało pomyślnie zrealizowane. Przesyłamy szczegóły płatności: 2424 5657 7676 1854
12:00
Szybkie porady dotyczące wyboru i zapłaty za właściwy produkt
Z powodzeniem dodałeś 3 pozycje do swojego koszyka! Czy chciałbyś kontynuować zakupy?
12:00
Zwiększ konwersję i sprzedaż dzięki przypomnieniom i wyjaśnieniom podczas wyboru i zakupu
Odpowiedz proszę na kilka pytań dotyczących obsługi w naszym sklepie, abyśmy mogli stać się dla Ciebie lepsi!
12:00
Zapewnij lepsze zrozumienie zainteresowań i motywacji klienta poprzez wysyłanie ankiet i uzyskiwanie informacji zwrotnych na temat produktu i pracy menedżera
Korespondencja z marką
Dla klienta korespondencja z marką to wygodny sposób na uzyskanie odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące produktu lub usługi. Również kupujący może przyspieszyć transakcję i będzie spokojny o jej bezpieczeństwo, ponieważ przedstawiciel firmy jest zawsze w kontakcie.
Jakie zadania rozwiązuje Viber 2 Way?
Ludzie coraz częściej wolą komunikować się w wygodnym komunikatorze. Z 50 000 przebadanych Polaków aż 96% ma na swoim smartfonie Viber. Dlatego o wiele łatwiej jest im konwersować z tobą w wygodnym komunikatorze.
1
Omówienie szczegółów zamówienia w sklepie internetowym:
2
Prowadzenie rzetelnej obsługi klienta bez ryzyka blokady:
3
Wymiana informacji na temat szkoleń dla placówek oświatowych:
4
Zbieranie opinii o jakości usług i rozwiązywanie sporów:
5
Rezerwacje pokoi hotelowych, stolików w restauracji itp:
6
Szybkie przepytanie pacjenta przed umówieniem się na wizytę w placówce medycznej:
1 września 2022 r
Tekst wiadomości...
Jak skonfigurować Viber 2 Way dla mojej firmy?
Viber 2 Way łączy się z CRM i innymi usługami poprzez API. Pobierz dokumentację API z sekcji "Integracja, API" w "Portalu Klienta" i zintegruj ją ze swoim systemem, przekazując specjaliście technicznemu lub integratorowi.
Co umożliwia Viber 2 Way
Reakcja w czasie rzeczywistym
Firma, która natychmiast reaguje na zgłoszenie, wygląda atrakcyjniej w oczach klienta. Daje poczucie, że zawsze jesteś na miejscu i w każdej chwili jesteś gotowy do pomocy.
Przypnij ważne wiadomości
Konsument może przypiąć SMS z ważną informacją i w razie potrzeby natychmiast ją znaleźć, a Ty nie musisz jej ponownie wysyłać.
Wysyłanie plików multimedialnych
Viber ułatwia udostępnianie zdjęć i obrazków. Ułatwia klientowi wybór produktu, a Tobie wsparcie posprzedażowe i zbieranie opinii.
Jaki rodzaj biznesu potrzebuje Viber 2 Way
Dziś Viber 2 Way jest wykorzystywany przez niemal każdą firmę do uzyskiwania informacji zwrotnej od klientów i sprzedaży
Handel
w przypadku pytań i informacji zwrotnych dotyczących zakupów.
Biznes HORECA
dla potwierdzenia rezerwacji lub opinii.
Sektor finansowy
w celu wyjaśnienia warunków kredytowych.
Edukacja
dla lejków marketingowych lub kodów promocyjnych.
Założenie Viber 2 Way nie zajmuje wiele czasu i szybko przynosi zyski dla marki. Jeśli więc chcesz zwiększyć sprzedaż w swoim biznesie, czyniąc firmę bardziej bezpieczną i zorientowaną na klienta, zostaw zgłoszenie na stronie i skorzystaj z konsultacji specjalistów z SMS Club!
