Кейс: Viber-рассылка для ресторана
Как ресторан увеличил посадку на 25% с одной рассылки
Наш клиент: Ресторан грузинской кухни в Киеве
(название изменено по условиям соглашения о конфиденциальности)
Проблема
Высокая конкуренция в нише и карантинные ограничения сократили посещаемость заведения в несколько раз. Заведение посещали, в основном, постоянные клиенты, но загрузка была не полной.
Цель
Напомнить старым гостям о ресторане, рассказать об обновленном меню и текущих акциях, привлечь новых посетителей.
Стратегия
Команда SMS Club предложила экспортировать базу клиентов из CRM, включая тех, кто бронировал столики и заказывал еду на вынос. В общей сложности, получилось 9000 контактов. Была запланирована рассылка через официальный Viber-канал ресторана с альфа-именем. Таким образом, получая сообщение, клиенты сразу вспоминали заведение.
Итоги
Стоимость отправки сообщений обошлась клиенту в 6750 гривен (приблизительно $240). Из 9000 абонентов в первые же несколько часов после рассылки на сайт ресторана перешли 746 человек (8%). Сразу же поступило 53 новых заявок на бронирование столиков и доставку еды на дом. Рассылка позволила “оживить” базу клиентов. В результате посадка увеличилась в среднем на 25%.
240$
сумма
вложений
8%
CTR
53
новых заказов
25%
увеличение
посадки
Примеры Viber-рассылки для ресторана грузинской кухни в Киеве
Зарегистрируйтесь и создайте СМС-рассылку в личном кабинете
В Вашем распоряжении удобный личный кабинет, 10 бесплатных смс на тест и персональный менеджер, готовый помочь с настройкой и запуском смс-рассылки
Попробовать бесплатно
