СМС-розсилка для інтернет-магазинів

SMS маркетинг в інтернет-магазинах

Інтернет-магазин - це той випадок, де смс-розсилка просто необхідна, в першу чергу, для надання відмінного сервісу покупцям. Про рекламні смс також забувати не варто, і за великим рахунком, сервісно-інформаційні та рекламні повідомлення повинні працювати у зв'язці.

Нагадуйте клієнтам номер і суму замовлення, адресу пункту видачі, попереджайте про зміну графіка роботи складу і т. д. Але при цьому не забувайте надсилати смс-подяки за замовлення, вітати зі святами, повідомляти про чергову акцію, а також проводити опитування. Більш того, смс-розсилка — хороший спосіб розширити клієнтську базу.

З якого приводу варто здійснювати смс-розсилки інтернет-магазинам

  • Поява нової послуги або товару.
  • Знижки чи початок нової акції.
  • Прихід очікуваного клієнтом товару.
  • Сервісні СМС, пов'язані з придбанням товару та статусом замовлення.
  • Підтвердження реєстрації (наприклад, на сайті чи в програмі лояльності)
  • Будь-які важливі зміни в компанії, про які слід знати споживачам.
  • Привітання.

Переваги масових смс-розсилок в роботі інтернет-магазину

  • Економія часу (в найкоротші терміни можна донести необхідну інформацію).
  • Економія коштів (низька вартість масових СМС).
  • Ефективність (найбільш «близький», точковий контакт з клієнтом в поєднанні з можливостями таргетингу).
  • Підвищення іміджу інтернет-магазину.

Тут потрібно зробити застереження — безіменні СМС (з номером телефону замість імені бренду), ще й дивного змісту (не зрозуміло кому і з якою метою адресовані) не можуть надати солідності жодної компанії. Та й загалом, усі вигоди використання смс-маркетингу виправдані тільки в разі обдуманої рекламної стратегії і «правильного» вибору смс-сервісу: надійні канали зв'язку, висока швидкість розсилки, реальні звіти (щоб Ви не грішили на неспроможність копірайтера/рекламщика або на смс-розсилки як на неробочий інструмент) і грамотна аналітика.

TOP