SMS маркетинг у таксі
Масові розсилки - це саме та ланка, за рахунок якої можна в рази збільшити не тільки якість обслуговування, але і потік клієнтів
Всі замовники будуть інформовані про подачу машини вчасно, що дозволить «розвантажити» операторів та підвищити їхню продуктивність праці.
Навіщо потрібне СМС-розсилання для служби таксі?
Ви можете використовувати розсилку СМС для таких типів повідомлень:
Інформаційні повідомлення про подорож
Вкажіть всю необхідну клієнту інформацію – вартість поїздки, час прибуття, модель та колір машини, номер авто, а також номер телефону водія чи диспетчера
Повідомлення про затримку подачі машини
Не забувайте повідомляти клієнтів про запізнення водія
Інформація про бонуси
Бонусна програма для служб таксі - вигідний спосіб залучити клієнтів та підвищити дохід
Доставка SMS від служби таксі: чи потрібна така послуга?
Дитяче автокрісло, усміхнений водій та додатковий сервіс – це чудові інструменти для підвищення лояльності клієнтів. Сюди можна додати доставку смс. Безумовно, можна використовувати і старий перевірений спосіб: здійснювати телефонні дзвінки зі словами «машина з такими номерами і такого кольору прибула». Але ж смс куди зручніший і клієнту, який одразу бачить всю інформацію, і оператору.
Які завдання вирішує доставка SMS?
За допомогою сервісу доставки sms служби таксі можуть вирішити такі завдання:
- координація роботи водіїв;
- інформування клієнта про подачу машини, зазначення вартості проїзду та надання інших відомостей щодо поїздки;
- інформування про акції, накопичені бонуси;
- реклама додаткових послуг, оновлень;
- вітання постійних клієнтів зі святами.
Одне коротке повідомлення здатне замінити сотні слів, заощадити час обох сторін і скоротити витрати служби таксі на рекламу.
Варіанти використання розсилки для служби таксі
SMS Club пропонує службам таксі можливість надіслати смс кількох типів:
- інформаційні повідомлення про подорож (модель машини, час подачі, вартість поїздки);
- рекламні SMS цільової аудиторії;
- інформація про бонуси та акції, нові послуги;
- смс із попередженнями про затримку таксі;
- повідомлення про прибуття авто;
- подяку за вибір вашої служби.
За бажанням може бути налаштована розсилка СМС з можливістю зворотного зв'язку, наприклад, пропозицією клієнту оцінити якість послуги. Весь процес повністю автоматизований і вимагає мінімального вкладення часу для налаштування цього інструменту маркетингу.
