СМС-рассылка для салонов и магазинов

SMS маркетинг в бутиках, магазинах, салонах

Согласно статистике, абоненты предпочитают получать смс рекламного характера, нежели аналогичные звонки. Заученные фразы операторов раздражают, суть звонка поначалу не понятна, а время для него может быть неподходящим. Смс-рассылки в этом плане очень выручают, однако есть одно большое НО.

Многие предприниматели и управленцы поручают эту «элементарную» работу (найти сервис и организовать смс-рассылку) секретарям, продавцам, операторам и другому персоналу, которые понятия не имеют, как применять данный инструмент на практике, не знают нюансов, подводных камней. И получается, что самый действенный и дешёвый маркетинговый инструмент приносит убытки.

Для успешной кампании крайне важно обладать нужными сведениями. Сегментирование абонентской базы салонов по статусу клиентов, по услугам, в которых они заинтересованы, по оптимальной частоте отправки sms, не говоря уже о возрасте и гендерной принадлежности, позволит получить максимальный эффект. Чем лучше вы знаете своих абонентов, тем точнее сможете сформулировать интересующее их предложение.

То же можно сказать про смс-рассылки для покупателей бутиков и магазинов. Люди привыкли к скидкам, распродажам, акциям – они будут не только не против, а наоборот, благодарны за полезные сведения.

В идеале, следует использовать одну из CRM-систем, которая позволит легко автоматизировать процесс сбора информацию и дальнейшую аналитику. В крайнем случае, у Вас всегда под рукой Excel.

Не забывайте, что смс-рассылки для магазинов, салонов — это не только способ продать больше прямо здесь и сейчас, но и способ предоставить более качественный сервис, заслужить доверие и лояльность покупателей, то есть работать на перспективу, растить адвокатов бренда.

В каких случаях стоит отправлять клиентам смс-рассылки?

  • У вас есть информация об акциях, конкурсах, распродажах, викторинах и т. п.
  • Вы проводите семинары, мастер-классы и пр. мероприятия.
  • Бутик/салон расширил ассортимент и/или перечень услуг.
  • Появился новый филиал или изменился адрес магазина.
  • Напоминания о записи в салон.
  • Оповещение о поступлении желаемого товара (возможно, это будет одиночная СМС, зато благодарный клиент – лучшая награда, и вам плюсик в карму).
  • Поздравления.

Рассылка смс сообщений салонов и магазинов должна умело взаимодействовать с другими рекламными каналами, что обеспечит их синергию.

TOP