Question 1

Jak mogę się upewnić, że moje bazy danych telefonu są bezpieczne?

Accepted Answer

Doskonale zdajemy sobie sprawę, że bezpieczeństwo baz danych kontaktowych jest bardzo ważne dla naszych klientów i rozumiemy, że pomyślna i długofalowa współpraca z klientami jest możliwa tylko wtedy, gdy podejmiemy wszelkie środki zabezpieczające przed kradzieżą i nieuprawnionym dostępem do baz danych. Podejmowane przez nas działania opisane są w naszej Polityce Bezpieczeństwa. Ponadto mogą zostać podjęte dodatkowe środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych.

Question 2

Czy usługa Klub SMS umożliwia wysyłanie spersonalizowanych rozsyłania?

Accepted Answer

Nie ma problemu. Do wiadomości można wstawić indywidualne dane dla każdego abonenta - wysokość rabatu, datę i godzinę (często używane jako przypomnienie o zbliżającym się spotkaniu) itp. Najprostszym i najczęstszym przykładem personalizacji SMS-a jest zwracanie się do każdego abonenta po imieniu.

Question 3

Dlaczego 956 jest dodawane, gdy dodaję grupę 1000 numerów?

Accepted Answer

Gdy numery są dodawane do grupy, powtarzające się numery są usuwane. W ten sposób pozostaje tylko jeden unikalny numer (nawet jeśli został powtórzony na liście 23 razy). Pozwala to uchronić się przed ponownym wysłaniem tej samej wiadomości SMS do tego samego abonenta.

Question 4

Jaka jest prędkość wysyłania SMS?

Accepted Answer

Nasza usługa pozwala na wysyłanie 30-100 SMS na sekundę. Oznacza to, że wszyscy klienci otrzymają SMS szybko i na czas.

Question 5

Wysyłam SMS, a na stronie widać, że jest ich dwóch. Co to jest?

Accepted Answer

Każda wiadomość SMS może zawierać do 160 znaków łacińskich (dokładniej ASCII - litery alfabetu angielskiego). Jednorazowo możesz wysłać tekst do 612 znaków po łacinie i do 268 po cyrylicy. SMS-y składające się z kilku segmentów są sklejane, a odbiorca widzi je jako jedną długą wiadomość.

Question 6

Jak wysłać SMS-rozsyłania za pomocą usługi smsclub?

Accepted Answer

Aby wysłać SMS-rozsyłania, musisz zalogować się na stronie (podaj nazwę użytkownika i hasło), jeśli nie jesteś zarejestrowany, zarejestruj się. Po zarejestrowaniu się na saldzie otrzymasz 2 hrywny bonusowe za przetestowanie naszej usługi i możliwość wysyłania wiadomości. Dopóki menedżer nie skontaktuje się z Tobą, Twoje konto jest w trybie testowym i niektóre SMS mogą nie zostać dostarczone. Ma to związek z ochroną przed spamem. Po telefonie od naszego menedżera Twoje konto staje się użytkownikiem. Otrzymasz uniwersalną nazwę alfa (nazwa, z której SMS jest wysyłany na telefon) do testowania pojedynczych wiadomości. Aby wykonać masową wysyłkę należy złożyć wniosek o rejestrację imiennej nazwy alfa lub zarejestrować nazwę uniwersalną.

Question 7

Gdzie mogę zobaczyć raporty, aby zobaczyć, kto otrzymał moją wiadomość, a kto nie?

Accepted Answer

Aby wyświetlić raporty-online, przejdź do strony Raporty. Znajdź swoją listę mailingową w tabeli i w kolumnie działania kliknij przycisk lupy. Zostaniesz przekierowany na stronę ze szczegółowym raportem mailingowym, gdzie widoczne będą statusy wszystkich wiadomości SMS.

Question 8

Czy mogę wysyłać SMS-rozsyłania według własnej bazy adresatów?

Accepted Answer

Na pewno. Aby przesłać listę numerów, przejdź do sekcji Podstawa numerów na swoim koncie i kliknij przycisk Dodaj bazę.

Question 9

Czy mogę automatycznie wysyłać SMS z mojej strony internetowej/rozliczeń/1C itp.?

Accepted Answer

Tak. Na stronie Połączenie serwisowe możesz pobrać przykłady połączenia. Ale nie zapomnij zarejestrować się z wyprzedzeniem, w przeciwnym razie kto będzie się martwił o Twoje SMS. Na stronie dostępne są połączenia przez SMPP/HTTP/XML.

Question 10

Czy mogę wysyłać SMS do innych krajów?

Accepted Answer

Możesz wysłać SMS na numer dowolnego operatora w dowolnym kraju, jeśli oczywiście są tam telefony komórkowe. Z cenami możesz zapoznać się w odpowiednim dziale. Jeśli kraju, którym jesteś zainteresowany, nie ma na liście, sprawdź cenę z menedżerem.

Question 11

Co to jest Alfa-imię?

Accepted Answer

Jest to imię nadawcy, od którego Twój SMS dociera do odbiorcy. Na przykład PromoSMS.

Question 12

Czym jest Czarna lista?

Accepted Answer

Czarna lista zawiera numery abonentów, którzy nie chcą otrzymywać wiadomości SMS. Aby nie edytować grupy (pełna lista odbiorców) - wyszukaj numer, usuń, przeładuj - po prostu dodaj numer do czarnej listy, a SMS nie będzie już na niego wysyłany.

Question 13

Czy możesz pomóc w uruchomieniu SMS-rozsyłania?

Accepted Answer

Jeśli do tej pory nie miałeś doświadczenia z masowym wysyłaniem wiadomości, a chciałbyś, aby mailing reklamowy był jak najbardziej efektywny, nasi specjaliści będą w stanie Ci pomóc. Skontaktuj się z tym pytaniem ze swoim osobistym menedżerem (jego kontakty są wymienione na Twoim koncie osobistym).

Question 14

Co to jest rozsyłanie operatora?

Accepted Answer

Operator SMS-rozsyłania pozwala na masową wysyłkę do Twojej grupy docelowej. Na przykład dla niektórych miast lub obszarów zainteresowania (dla entuzjastów samochodów w Charkowie). Innymi słowy, jest to ukierunkowana masowa SMS-rozsyłania do naszych baz danych.

Question 15

Jak posprzątać bazę?

Accepted Answer

Aby wykluczyć z bazy numery, na które nie można dostarczyć SMS, po zrealizowaniu jednej z Twoich wysyłek, musisz otworzyć szczegółowy raport na jej temat i wybrać przy nich numery ze statusem Odrzucone lub Nie można dostarczyć. Usuń znalezione numery z grupy.

Question 16

Jak długo można dostarczyć SMS?

Accepted Answer

Jeśli czas życia SMS nie jest ustawiony na siłę w witrynie, to jest ustawiany na wartość maksymalną. Ale każdy przewoźnik jest inny.

Question 17

Jak uzupełnić saldo na stronie?

Accepted Answer

Korzystanie z systemu płatności elektronicznych (LiqPay, Privat24, Interkassa, WebMoney, PayPal itp.)

Question 18

Co stanie się z moim saldem, jeśli przez dłuższy czas nie będę korzystał z Twoich usług? Czy pieniądze znikną?

Accepted Answer

Nie, Twoje saldo nie zmieni się w żaden sposób. Pieniądze są wypłacane tylko za wysyłanie wiadomości SMS.

Question 19

Chcę być twoim dealerem. Co jest do tego potrzebne?

Accepted Answer

Każdy dealer jest wyjątkowy i indywidualnie opracowujemy plan interakcji. Zadzwoń do nas, umówmy się!

Question 20

Gdzie znajdę informacje o protokole SMPP?

Accepted Answer

Wszystkie niuanse protokołu można poznać z dokumentacji dostępnej na naszej stronie - Wersje SMPP.

Dział handlowy - skontaktuj się z nami w dogodny dla Ciebie sposób

Księgowość - szybkie doprecyzowanie szczegółów, fakturowanie, problemy z płatnościami

Usługa kontroli jakości usług - przyjmowanie reklamacji, sugestii, życzeń i uwag dotyczących naszej pracy

Wsparcie techniczne - szybkie rozwiązywanie wszelkich problemów

Szef firmy – efektywna współpraca i optymalny wynik

Chętnie Ci pomożemy i odpowiem na każde pytanie

Informacje zwrotne