Sprawa: Wysyłanie wiadomości SMS z SMS CLUB
Jak „ożywić” subskrybentów za 250 dolarów i zarobić 15 razy więcej!
SMS CLUB to ukraiński agregator mobilny z dużą bazą abonentów
Problem
Utworzyła się pula nieaktywnych klientów, którzy nie wykonywali żadnych działań w ciągu ostatnich 4 miesięcy.
Cel
„Rewitalizacja” odbiorców – aby zachęcić subskrybentów, którzy zarejestrowali konto, ale nie dokonali uzupełnienia salda, do przywrócenia wcześniej aktywnych klientów, którzy nie dokonywali transakcji przez ponad 120 dni.
Strategia
Ponieważ firma posiadała osobistą bazę klientów, postanowiono stworzyć spersonalizowaną listę mailingową z nazwą alfa. Różne wersje tekstów zostały opracowane dla dwóch nieaktywnych grup – tych, którzy wcześniej uzupełniali i tych, którzy dopiero zarejestrowali się w systemie. Wiadomości zostały wysłane za pośrednictwem oficjalnego kanału Viber.
Wyniki
Wysłano listę mailingową z około 523 numerami. CTR wyniósł 18,74%. W praktyce jednak przywrócono 98 klientów, z czego 74 zasiliło swoje konto po raz pierwszy. Otrzymano 99032 UAH nowych i przywróconych płatności z kosztem wysyłki 6500 UAH (inwestycja opłaciła się 15 razy!).
6 500₴
kwota inwestycja
18,73%
CTR
98
odrestaurowanych klientów
99 032₴
otrzymane płatności
Zarejestruj się i utwórz listę mailingową SMS na swoim koncie osobistym
Do Twojej dyspozycji jest wygodne konto osobiste, 10 darmowych SMS-ów na test oraz osobisty menedżer, który jest gotowy pomóc w zakładaniu i uruchamianiu wysyłek SMS.