Sprawa: lista mailingowa Viber dla restauracji
Jak restauracja zwiększyła lądowanie o 25% z jednego mailingu
Nasz klient: Gruzińska restauracja w Kijowie
(tytuł zmieniony w związku z umową o zachowaniu poufności)
Problem
Duża konkurencja w niszach i ograniczenia kwarantannowe kilkakrotnie zmniejszyły frekwencję placówki. Zakład odwiedzali głównie stali klienci, ale ładunek nie był kompletny.
Cel
Przypomnij starym gościom o restauracji, porozmawiaj o zaktualizowanym menu i aktualnych promocjach oraz przyciągnij nowych gości.
Strategia
Zespół Klubu SMS zasugerował wyeksportowanie bazy klientów z CRM, w tym tych, którzy rezerwowali stoliki i zamawiali jedzenie na wynos. W sumie okazało się 9000 kontaktów. Zaplanowano dystrybucję poprzez oficjalny kanał Viber restauracji o nazwie alfa. Dzięki temu, po otrzymaniu wiadomości, klienci od razu zapamiętywali instytucję.
Wyniki
Koszt wysłania wiadomości kosztował klienta 6750 hrywien (około 240 USD). Spośród 9000 subskrybentów 746 osób (8%) przeszło na stronę restauracji w ciągu pierwszych kilku godzin po wysłaniu wiadomości. Natychmiast otrzymano 53 nowe prośby o rezerwację stolików i dostawę do domu. Mailing pozwolił „ożywić” bazę klientów. W rezultacie lądowanie wzrosło średnio o 25%.
240$
kwota
inwestycja
8%
CTR
53
nowe zamówienia
25%
zwiększyć
lądowanie
Przykłady wysyłek Viber dla restauracji kuchni gruzińskiej w Kijowie
Zarejestruj się i utwórz listę mailingową SMS na swoim koncie osobistym
Do Twojej dyspozycji jest wygodne konto osobiste, 10 darmowych SMS-ów na test oraz osobisty manager, który jest gotowy pomóc w założeniu i uruchomieniu wysyłek SMS.
Spróbować bezpłatnie
