Zalety aktywacji SMS w porównaniu do tradycyjnych metod weryfikacji

Weryfikacja – termin składający się z dwóch łacińskich słów: verus – prawdziwy, facio – robię.

Prościej mówiąc, to potwierdzenie prawdziwości działania. W codziennym życiu ludzie najczęściej spotykają się z tą potrzebą, kiedy muszą upewnić się, że to oni – to oni naprawdę.

O tym, dlaczego firmy potrzebują takiego systemu weryfikacji nowych klientów oraz jakie ukryte korzyści daje SMS security dla małych i średnich firm – poniżej.

Po co jest weryfikacja klientów?

Jeszcze niedawno weryfikacja tożsamości była prerogatywą:

• banków,
• państwa – dokładniej tych działów, które zajmują się finansami i ochroną społeczną.

Dziś trudno znaleźć branże, w których dodatkowa weryfikacja tożsamości nie jest istotna: to jedno z podstawowych wymagań bezpieczeństwa cyfrowego.

Wszystkie oficjalne instytucje zaczynają rozmowę od identyfikacji osoby – potwierdzenia jej tożsamości. W tym celu potrzebny jest przynajmniej paszport lub prawo jazdy oraz kod identyfikacyjny. Dodatkowo mogą poprosić o adres e-mail. Zawsze następuje również SMS-weryfikacja online.

Czasami konieczne jest uruchomienie wzmocnionej formy weryfikacji. Może to obejmować wideo-weryfikację klienta, dodatkowe ekspertyzy i dokładną kontrolę dokumentów finansowych. Czasami istnieje wymóg uzyskania duplikatów dokumentów w sąsiednich biurach i archiwach.

W większości prywatnych organizacji – ośrodkach sportowych, prywatnych klinikach, salonach, sklepach, restauracjach itd. – pytają tylko o imię i nazwisko osoby. I numer telefonu, ponieważ to, powtarzamy, podstawa bezpieczeństwa.

Bez względu na branżę firmy i instytucji, cel weryfikacji jest niezmienny:

• Zapobieganie oszustwom;
• Minimalizowanie ryzyka, w tym ryzyka finansowego;
• Utrzymanie kontroli nad sytuacją. Na przykład, aby do osobistego konta osoby wchodziła tylko ona – czasami to ma kluczowe znaczenie.

Dlatego weryfikacja tożsamości przez SMS aktywator lub za pomocą połączenia na numer telefonu jest stosowana praktycznie wszędzie. Bez tego kroku niemożliwe jest ani zalogowanie się do swoich kont w mediach społecznościowych, ani dostęp do konta na stronie internetowej, ani udział w programie lojalnościowym sklepu.

Ważny fakt:

Nie należy mylić weryfikacji z „uwierzytelnieniem drugiego poziomu” lub „ponownym uwierzytelnieniem”. Weryfikacja to procedura, która ma miejsce podczas pierwszego kontaktu. Ponowne uwierzytelnienie odbywa się przy każdej kolejnej wizycie.

Na przykład, gdy odbierasz paczkę na poczcie bez dokumentu — to jest właśnie ponowne uwierzytelnienie. A kiedy lekarz rodzinny prosi Cię o podanie 4-cyfrowego kodu przy zapisie na bezpłatne badanie — również.

Trzy metody aktywacji elektronicznych

Ogólnie rzecz biorąc, do weryfikacji (tak samo, jak i do ponownej autentykacji) mogą być używane e-mail, telefon, SMS.

Istnieją także firmy, które używają metody „Viber + SMS”. To jest wtedy, gdy wiadomość z powodów technicznych nie dotarła do klienta na Viber — automatycznie jest przekierowywana przez sieć komórkową.

E-mail. Jak pokazuje praktyka, nie jest to zbyt wygodna metoda — przynajmniej, jeśli osoba korzysta z poczty na telefonie komórkowym:

• E-mail może ładować się dłużej, a sama wiadomość może trafić do spamu.
• W wiadomości tekstowej trudno jest skopiować treść.
• Zwykle kody weryfikacyjne działają nie dłużej niż 3 minuty, dlatego istnieje ryzyko, że osoba będzie musiała ponownie wysłać zapytanie, co zawsze wiąże się z dodatkowymi opóźnieniami.

Telefon. To dość wygodna metoda, jeśli osoba jest bezpośrednio przed tobą. Na pewno mniej wygodna, jeśli weryfikacja odbywa się online.

Waży jest, aby osoba normalnie usłyszała i zapamiętała numery, które trzeba wpisać lub powiedzieć (jeśli wybrano taką formę autentykacji). Ważne jest też, żeby nikt nie zadzwonił do niej na równoległy numer w tym momencie.

Oczywiście, nic krytycznego — telefon zawsze można powtórzyć, a błędy zdarzają się bardzo rzadko, jednak wokół tej opcji weryfikacji jest zbyt wiele „ale”. Dla niektórych może to być wygodniejsze, dla innych — nie.

SMS. To najbardziej znana i zrozumiała dla każdego metoda. SMS jest wbudowaną funkcją na wszystkich urządzeniach mobilnych. Numery, które są wysyłane, można łatwo skopiować i sprawdzić, nie trzeba ich zapamiętywać.

Podsumowanie

Kody SMS znacznie zmniejszają ryzyko oszustw związanych z danymi logowania. To sprawia, że SMS-activation jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi ochrony przed kradzieżą danych.

Jednocześnie można również zadbać o to, aby osoba podczas weryfikacji zgodziła się na otrzymywanie informacji marketingowych.

Dodatkowo, sama fakt weryfikacji SMS-owo pozytywnie wpływa na wizerunek firmy: jeśli dbają o bezpieczeństwo danych — można z nimi współpracować.

Lifehack: Korzystając z usług przyjmowania SMS, można zaoszczędzić.