Jak śledzić przejścia za pomocą linków, aby sprawdzić efektywność kampanii SMS

SMS jako narzędzie marketingowe

SMS to wiadomości tekstowe, które są wysyłane jednocześnie do wielu użytkowników. Takie wiadomości stanowią potężne narzędzie marketingowe, jednak należy z nich korzystać w odpowiedni sposób. Specjaliści z firmy SMS Club pomogą Ci ustawić i śledzić efektywność wysyłki SMS.

Cechy i specyfika wysyłek SMS

Najczęściej do informowania klientów używane są wiadomości promocyjne. Aby zwiększyć efektywność takich kampanii, wysyłki łączone są z innymi kanałami komunikacji, na przykład z e-mailem lub powiadomieniami web push.

Zgodnie ze statystykami, ponad 5,44 miliarda ludzi używa smartfonów, do których zaglądamy każdego dnia. Dlatego dla właścicieli firm ważne jest, aby właściwie skonfigurować wysyłki SMS, które pomogą informować klientów i stymulować ich do dokonywania zakupów.

Jakie są zalety kampanii SMS?

• motywowanie klientów do działania;
  
• wysoki poziom otwarcia wiadomości;
  
• szybka obróbka informacji;
  
• wielofunkcyjność;
  
• dobra współpraca z innymi kanałami marketingowymi. 

Chociaż większość użytkowników smartfonów preferuje komunikatory i sieci społecznościowe, wysyłki SMS wciąż zachowują swoją relevancję — poniżej szczegółowo omówimy dlaczego.

Według statystyk współczynnik otwarcia wiadomości tekstowych wynosi 95%.

Motywacja klientów do działania. Za pomocą wiadomości tekstowych firmy dostarczają klientom informacje o krótkoterminowych akcjach i ofertach, skłaniając do szybkiego podjęcia decyzji. Taki sposób komunikacji tworzy poczucie pilności, co poprawia wyniki sprzedaży.

Wysoka szybkość czytania — SMS jest otwierany przez odbiorcę w ciągu 3 minut. Dzięki temu właściciele firm mogą szybko realizować postawione zadania.

Do tworzenia kampanii SMS-owych nie są potrzebne specjalistyczne umiejętności. Osobiste konto w SMS Club pozwala stworzyć potrzebną wysyłkę w ciągu 3 minut.

Wielofunkcyjność to kolejna mocna strona marketingu SMS. Krótkie wiadomości tekstowe pomagają informować klientów o aktualizacjach produktów, wydarzeniach, opowiadać o nowych produktach, promocjach czy ekskluzywnych propozycjach. Można również tworzyć kampanie dla ważnych wiadomości czy komunikatów serwisowych.

Kombinacja z innymi kanałami marketingowymi. Dzięki wysyłce tekstowej można poprawić wyniki kampanii mailingowej. W tym celu należy ustawić wysyłkę wiadomości do użytkowników, którzy nie otworzyli e-maila.

Dlaczego warto wybrać SMS Club?

SMS Club to ukraińska usługa współpracująca z firmami i biznesami na całym świecie (z wyjątkiem Rosji) od roku 2008. Głównym celem firmy jest pomoc przedsiębiorstwom w zwiększeniu zysków poprzez budowanie efektywnej komunikacji z odbiorcami, a także przyciąganie nowych klientów i kupujących. Platforma SMS Club jest użyteczna i łatwa w obsłudze, a wsparcie techniczne jest dostępne 24/7, gotowe służyć pomocą.

Wśród kluczowych zalet firmy znajdują się:

• Rozszerzone pokrycie — około 160 krajów i 1000 operatorów mobilnych;
• Integracja z CRM i stroną internetową
• Generowanie SMS-ów z życzeniami urodzinowymi — taka komunikacja zwiększa lojalność klientów;
• Możliwość śledzenia przejść po linkach w czasie rzeczywistym, co pozwala monitorować, ile wiadomości zostało przeczytanych;
• Planer wiadomości zgodnie z kalendarzem, z możliwością wyboru daty i czasu;
• Tworzenie spersonalizowanych wiadomości, w których zwraca się do klienta po imieniu.

Jaki rodzaj kampanii SMS wybrać?

Wśród usług SMS Club z pewnością znajdziesz rozwiązanie odpowiadające potrzebom Twojego biznesu. Możesz wybierać spośród takich rodzajów:

• SMS reklamowe — te wysyłki są tworzone w celu przekonania do zakupu produktu lub zamówienia usługi. Ponad 59% klientów dokonuje zakupów po otrzymaniu SMS.
• Kaskadowe wysyłki Viber + SMS — ustawienia wysyłki pozwalają wysłać wiadomość prostym SMS-em, jeśli nie zostanie dostarczona przez Vibera.
• Targetowane wysyłki SMS — krótkie, celowane wiadomości, które są wysyłane w celu przyciągnięcia nowych klientów.
• Personalizowane wysyłki SMS — wiadomości z takich wysyłek są otwierane 2 razy częściej niż z masowych wysyłek.
• Międzynarodowe wysyłki SMS — te wiadomości pozwalają sprzedawać produkty i usługi w ponad 150 krajach.
• Google RCS — te wiadomości obsługują przesyłanie treści multimedialnych i plików.

Jak działa śledzenie przejść po linkach?

Ocena efektywności kampanii SMS jest ważna, ponieważ pomaga zrozumieć, ile wiadomości przynosi Twojemu biznesowi pieniądze. Dla właściwej oceny wyników kampanii SMS, firma używa kilku metod, w tym wykorzystania kodów promocyjnych i śledzenia linków.

Aktywnie używane są także UTM w SMS — parametry, fragmenty kodu używane na stronach internetowych, aby śledzić informacje o przejściach po linkach.

Tagi UTM pozwalają określić źródła ruchu i śledzić ich efektywność. Na przykład, planujesz umieścić reklamę w mediach społecznościowych, artykuł na stronach partnerskich, tworzyć wysyłki. Jak określisz, który kanał działa lepiej? Pomagają w tym tagi UTM. Integracja UTM w SMS pomaga śledzić efektywność różnych typów wysyłek i wybierać kanały, które mają największy wpływ na klientów.

W firmie SMS Club możesz wybrać optymalny rodzaj wysyłek, który zwiększy rentowność Twojego biznesu.