Jak napisać o zniżkach w SMS: rekomendacje i szablony

Jakie powinno być SMS, aby odbiorca zwrócił na niego uwagę, przeczytał i przynajmniej odwiedził Twoją stronę? Poniżej znajduje się zbiór przykładów, które zawierają gotowy tekst do zniżek i promocji. Weź szablon — dostosuj go do swoich potrzeb i wyślij!

Zasady tworzenia kampanii SMS dotyczących zniżek

Przypominamy podstawowe zasady tworzenia poprawnego SMS-a do kampanii. Tylko cztery punkty.

1. Rozpocznij bezpośrednio od oferty, i to skonkretyzowanej. Takie zwroty jak “Zniżka 15%”, “Wyprzedaż sof”, “Nowa kolekcja sukienek” przyciągają uwagę odbiorcy znacznie lepiej niż “Uwaga”, “Alarm” czy “Tylko u nas”.
2. Sprzedawaj wartość. To znaczy, powód, dla którego odbiorca wiadomości powinien dalej współpracować z Twoją firmą. Może to być nie tylko oszczędność, ale również ekskluzywność lub przyjemna emocja.
3. Formułuj cel, dla którego w ogóle wykonujesz tyle ruchów. To znaczy, tzw. Call to action (CTA) — wezwanie do działania: “Zarezerwuj”, “Wybierz”, “Pobierz aplikację”, “Przyjdź”.
4. Ogranicz czas trwania oferty lub ilość produktu. Jak dokładnie — zależy od Twojej grupy docelowej, samego produktu i Twojego celu. Większość ludzi najlepiej reaguje na deficyt, ale w niektórych przypadkach może to wywołać odwrotną reakcję. Na przykład, jeśli sprzedajesz luksusowe zestawy bielizny lub drogie oprogramowanie.

W ten sposób można skonstruować taki tekst do zniżek.

Przykład 1:

“Wyprzedaż butów sportowych, rozmiary od 34 do 46, pełny rozmiar! Przygotuj się na jesienną pogodę. Kupuj w najlepszej cenie do 20 listopada, strona:…”.

W tej wiadomości:

• Oferta — “wyprzedaż”;
• Szczegółowość — rozmiary, w tym nie tylko te najbardziej popularne;
• Wartość — podwójna. Dla wszystkich — “jesienna pogoda”. Ponadto osoby z bardzo małymi lub bardzo dużymi rozmiarami stóp zwrócą uwagę na ten akcent;
• Ograniczenie czasowe — takie, aby jesienna partia towarów została sprzedana przed nadejściem zimna.

Przykład 2:

“20% zniżki na noże kuchenne marki XXX. Bądź własnym szefem kuchni! Oferta ważna do 29 sierpnia, szczegóły na stronie.”

• Oferta — zniżka;
• Szczegółowość — procent i producent. Jeśli marka jest znana, szanse na zwiększenie sprzedaży są znaczne;
• Wartość — możliwość samorealizacji i gotowania nie tylko smacznie, ale i pięknie;
• Ograniczenie czasowe — do końca lata, kiedy sprzedaż w sklepie jest niższa i trzeba ją ożywić.

Ważne!

W kampaniach SMS dotyczących zniżek tekst może również zaczynać się od niespodziewanej przyczyny. Na przykład mieszkaniec twojego miasta zdobył złoty medal na olimpiadzie. Dlaczego nie wykorzystać tego faktu w kampanii marketingowej?

Jednak zwięzłość pozostaje kluczowa: SMS-y dłuższe niż 160 znaków ze spacjami w cyrylicy mogą nie zostać zaakceptowane przez operatorów telekomunikacyjnych.

Rodzaje zniżek i szablony do nich

Wybraliśmy szablony dla najczęściej spotykanych rodzajów zniżek, ale jest ich znacznie więcej.

Na przykład “zamknięte” zniżki — są one skierowane wyłącznie do pracowników korporacji lub partnerów biznesowych firm. Kampanie wysyłane do tej bazy są koniecznością, ale podejście do tworzenia tekstów będzie inne.

Są też specjalne zniżki dla klientów, z którymi sprzedawca jest szczególnie zainteresowany utrzymaniem relacji. Czy w takim przypadku konieczne jest wysyłanie SMS-ów? Może, ale na pewno nie będą one masowe.

Zdarza się również, że trzeba wyprzedać produkty z wadami, na przykład z defektami produkcyjnymi. Czy w takim przypadku potrzebna jest kampania SMS dotycząca promocji? Decyduje o tym sam sprzedawca, biorąc pod uwagę ryzyko reputacyjne. Podobnie, gdy trzeba sprzedać “niechodliwe” towary: ostatni rozmiar lub produkt, którego termin ważności się kończy.

Standardowe zniżki

To najbardziej masowy rodzaj. Jeszcze kilka lat temu informacje o zniżkach i promocjach były drukowane w gazetkach reklamowych lub ulotkach. Teraz ten format “przeniósł się” do Internetu.

Jednak kampanie SMS wysyłane do baz danych klientów działają lepiej, ponieważ przyciągają uwagę kupującego.

Kluczowe jest, aby nie spamować i wysyłać oferty nie do całej bazy klientów, ale do określonych grup.

“Zniżki na smartfony marki XXX z super kamerą do 20%. Kup do 01.11 i nagrywaj filmy jak na Oscary. Strona:…”

Świąteczne Zniżki

Do nich można zaliczyć święta państwowe, takie jak Nowy Rok lub Dzień Niepodległości, święta marketingowe — Walentynki i Czarny Piątek, a także ważne dla sklepu wydarzenia, takie jak rocznica czy otwarcie nowego punktu sprzedaży.

Jeśli dla Twojego biznesu cenne są również religijne okazje, koniecznie sprawdź dokładnie daty, ponieważ w kalendarzu zaszło wiele zmian.

Przykłady wiadomości promocyjnych SMS:

• “Najlepsze prezenty na Boże Narodzenie! Do 30% zniżki na ozdoby choinkowe do 31.12!”
• “Otworzyliśmy się! Do końca miesiąca wszyscy klienci otrzymują 10% zniżki na usługi.”

Zniżki Pakietowe

Udostępniane są przy jednoczesnym zakupie kilku sztuk towaru. Takie promocje są przeprowadzane w kilku wariantach.

Najbardziej typowe:

• “Kup dwa zeszyty i trzeci otrzymaj gratis. Oferta ważna do 1 października. Szczegóły na stronie.”
• “Im więcej kupujesz, tym mniej płacisz! Za 10 zeszytów — 10% zniżki, za 100 lub więcej — 50% zniżki. Oferta ważna do 7 grudnia, szczegóły na stronie.”

Zniżki Sezonowe

Kupujący często czekają na koniec lata, aby kupić strój kąpielowy lub wentylator w atrakcyjnej cenie. Tak samo zakupy grzejników, puchowych kurtek i bielizny termicznej są odkładane na koniec sezonu zimowego.

Przykład:

“Ocieplaj się! Zestaw bielizny termicznej premium — 100 zł taniej! Darmowa dostawa pocztowa. Strona:”

Zniżki Bonusowe

Zwane są również zniżkami rabatowymi lub lojalnościowymi. Część firm wiąże informowanie klienta o ich dostępności z kartami lojalnościowymi lub aplikacjami. Jednak czasami warto przypomnieć klientowi o jego zgromadzonych bonusach poprzez SMS, zwłaszcza jeśli zgromadziła się tam przyjemna suma.

Przykład:

“Szanowny Kliencie, Twoje saldo wynosi 100 zł, możesz nimi opłacić do 30% wartości towaru do końca roku.”

Podsumowanie:

Są firmy, w których SMS-y stały się głównym narzędziem marketingowym, zyskując przewagę nad innymi formami promocji. Na przykład jeden z przewoźników zwiększył sprzedaż o 30% dzięki kampanii SMS-owej.

Ten wynik nie przyszedł od razu, ale dzięki testom udało się ustalić zarówno wygodny czas wysyłki, jak i optymalne oferty dla różnych grup odbiorców. Wniosek firmy był zwięzły: trzeba próbować, jeśli nie spróbujesz, nie dowiesz się.