Viber 2 Way
Сервис Viber 2 Way предназначен для получения обратной связи на сообщение от потребителя.
1 Сентября 2022 г.
Напишите сообщение...
90%
Населения пользуются Viber
85%
Сообщений прочитаны в первые 3 минуты
25%
Клиентов переходит по ссылке в сообщении
от 0,02€
Платите только за доставленные сообщения
О нас в цифрах
3 000 000 000
Отправлено сообщений
32 000+
Клиентов доверяют нам
до 10 секунд
Доставка сообщений
от 0,64 грн
Цена за сообщение
15 лет
Компания на рынке
Все в одном чате или какие преимущества у Viber 2 Way
По статистике, 65% клиентов хотят иметь возможность написать представителю бизнеса.
Настроив коммуникацию со своим клиентом вы сможете быстро ответить на его вопрос, помочь подобрать продукт и решить его возможные проблемы. Для этого существует Viber 2 Way.
Активный диалог обеспечивает вам возможность работать на отправку и прием заказов с одного аккаунта, что позитивно сказывается на ведении бизнеса, ведь:
Как Viber 2 Way помогает бизнесу и клиентам:
Здравствуйте! Ваш заказ №56565 успешно оформлен. Высылаем реквизиты для оплаты: 2424 5657 7676 1854».
12:00
Быстро проконсультировать по подбору и оплате нужного продукта.
«Вы успешно добавили в корзину 3 товара! Хотите продолжить покупки?»
12:00
Повысить конверсию и продажи за счет напоминаний и уточнений в процессе выбора и покупки.
«Ответьте на несколько вопросов об обслуживании в нашем магазине, пожалуйста, чтобы мы становились лучшими для вас!»
12:00
Обеспечить лучшее понимание интересов и мотивов покупателя за посредством рассылки анкет и получения обратной связи по продукта и работы менеджера
Переписка с брендом
Это удобный способ получить ответы на все вопросы о товаре или услуге. Также покупатель может ускорить сделку и будет уверен в ее безопасности, так как представитель компании всегда на связи.
Какие задачи решает Viber 2 Way?
Люди все чаще предпочитают общаться в удобном для себя мессенджере. Из 50 тысяч опрошенных украинцев, 96% имеют Viber на смартфоне. Поэтому им куда проще вести диалог с вами в удобном мессенджере.
1
Обсуждение деталей заказа в Интернет-магазине:
2
Проведение надежного технического обслуживания клиентов без риска блокировки:
3
Обмен информацией по обучению для образовательных учреждений:
4
Сбор отзывов о качестве обслуживания и решении спорных ситуаций:
5
Бронирование номера в отеле, столика в ресторане и прочего:
6
Быстрый опрос пациента перед записью на прием в медицинское учреждение:
1 Сентября 2022 г.
Напишите сообщение...
Как настроить сервис Viber 2 Way для своего бизнеса?
Viber 2 Way подключается к CRM и другим сервисам по API. Скачайте в «Личном кабинете клиента» API-документацию из раздела «Интеграция, API» и интегрируйте ее в свою систему, передав своему техническому специалисту или интегратору.
Что позволяет Viber 2 Way
Ответ в режиме реального времени
Компания, отвечающая сразу на запрос, выглядит привлекательнее в глазах клиента. Это дает ощущения, что вы всегда рядом и готовы в любой момент прийти на помощь.
Закрепление важных сообщений
Потребитель может зафиксировать СМС с важной информацией и при необходимости сразу его найти, а вам не придется повторно делать отправку.
Отправка медиафайлов
В Viber легко обмениваться фотографиями и картинками. Для покупателя это облегчает процесс выбора товара, а для вас — пост-продажную поддержку и сбор отзывов.
Какому бизнесу необходим Viber 2 Way
Сегодня для получения обратной связи от клиентов и продаж Viber 2 Way использует практически любой бизнес
Торговля
Для получения вопросов и обратной связи о покупке.
Ресторанный бизнес
Для подтверждения брони или отзывов.
Финансовый сектор
Уточнение условий кредита.
Online образование
Для маркетинговых воронок или промо-кодов.
Настройка Viber 2 Way не занимает много времени и в скором времени приносит прибыль для бренда. Поэтому если вы хотите увеличить продажи в своем бизнесе, сделав компанию более безопасной и клиентоориентированной, оставьте заявку на сайте и получите консультацию от специалистов SMS Club!
