Правила и условия использования сервиса
Наш сервис предоставляет комплекс услуг, связанных с рассылкой SMS-сообщений и других сообщений, и функционирует на основании действующего законодательства Украины и следующих регламентирующих документов:
- Закон України «Про рекламу»
- Закон України «Про захист персональних даних»
- Договору оферти
- Політики захисту та обробки персональних даних
5. Партнёры
Договор оферты и договоры оферты партнеров (здесь и далее – Договор) по ссылкам здесь выше в пункте 3 и в пунктах 5.1.1. – 5.1.9. размещены в редакции от 21.02.2025 г. Мы оставляем за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в вышеупомянутые документы, отозвать их в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения нами изменений такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Документов на Сайте, если иной срок вступления в силу изменений не определен дополнительно при таком размещении. Новая редакция Документов вступает в силу как для всех лиц, которые намерены осуществить акцепт оферты, так и для Пользователей, которые уже ранее заключили Договор (акцептовали оферту).
6. Партнёрская программа
📲 Что мы предлагаем?
Платформа позволяет предпринимателям подключиться к современной системе массовых коммуникаций — SMS, Viber, мессенджерам и другим мультимедийным сообщениям.
🎯 Для кого эта программа?
- Предприниматели на телекоммуникационном и маркетинговом рынке
- IT-специалисты и интеграторы
- Агентства цифрового маркетинга
- Консалтинговые компании
- Самозанятые предприниматели, которые ищут новые услуги для своих клиентов
🚀 Что даёт подключение к платформе?
- Единая точка доступа к многоканальной коммуникации (SMS, Viber, мессенджеры)
- API-интерфейсы для автоматизации и интеграции
- Персонализированные предложения для ваших клиентов
- Белая этикетка — возможность работать под своим брендом
- Полная гибкость — вы самостоятельно устанавливаете цены и выбираете
поставщиков.
💡 Преимущества для партнёра
- Новый доход — вы сами определяете наценки и клиентов
- Готовый продукт — не нужно разрабатывать собственную платформу
- Поддержка — техническая помощь, обучение, маркетинговые материалы
- Быстрый запуск — подключение без сложных интеграций
📈 Как это работает?
1️⃣ Вы выбираете партнёрскую программу и оплачиваете фиксированную ежемесячную плату
2️⃣ Получаете доступ к платформе и необходимым инструментам
3️⃣ Привлекаете клиентов, выбираете поставщиков, устанавливаете свои цены
4️⃣ Вся дополнительная прибыль от клиентов остаётся вам
🤝 Почему именно мы?
- Надёжная инфраструктура (99,99% uptime)
- Высокая скорость доставки сообщений
- Поддержка Omni-channel (SMS, Viber, WhatsApp, Email, Push)
- Соответствие законодательству
- Прозрачная партнёрская модель — вы управляете своим бизнесом
📬 Присоединяйтесь к партнёрской сети уже сегодня!
Вместе мы поможем бизнесу эффективно общаться с клиентами.
📑 Документы для сотрудничества
7. Правила возврата денежных средств (Refund policy)
Мы заботимся о честном сотрудничестве с каждым клиентом и стремимся, чтобы вы оставались довольны результатом наших рассылок. Если что-то пошло не так, мы открыты к диалогу и готовы вернуть средства на условиях, изложенных ниже.
Когда возможен возврат средств
Вы можете подать запрос на возврат, если:
- Вы оплатили услугу, но она не была предоставлена (рассылка не началась).
- Услуга была предоставлена с техническими сбоями или ошибками с нашей стороны.
- Вы случайно пополнили счёт на неверную сумму или совершили двойную оплату.
Важно: возврат возможен только в течение 24–48 часов с момента оплаты или запланированного начала рассылки.
Когда возврат не осуществляется
Мы не возвращаем средства, если:
- Рассылка уже была выполнена в соответствии с техническими условиями (включая частично доставленные сообщения).
- Проблемы возникли из-за ошибок в вашей базе номеров (некорректные, неактивные, заблокированные абоненты).
- Срок обращения истёк (более 48 часов).
- Нарушены условия Публичной оферты или допущено злоупотребление услугой.
Как подать запрос
Чтобы отправить запрос на возврат:
1. Напишите нам на support@smsclub.mobi или через форму поддержки в личном кабинете.
2. Укажите ID аккаунта, дату и сумму оплаты, причину обращения.
3. Мы ответим в течение 1–2 рабочих дней.
Возврат средств
- Если запрос будет одобрен, средства вернутся на тот же способ оплаты в течение 3–5 банковских дней.
- По желанию клиента средства также можно оставить на балансе для будущих рассылок.
Юридическое подтверждение
Эта политика дополняет условия Публичной оферты, с которыми вы соглашаетесь при регистрации и использовании Платформы. В случае расхождений приоритет имеет текст оферты.
Посредством закона «О рекламе» регламентируются отношения рекламодателя и аудитории, которой предоставляется рекламное сообщение. Регулируется комплекс вопросов, которые могут возникать в процессе взаимодействия субъектов.
Нормы данного правового акта в отношении рекламных материалов и смс-рассылок в частности прописаны очень чётко и, в целом, включают в себя следующие положения, разрешения и запреты:
- Запрещается реклама, содержащая политическую либо религиозную агитацию;
- Не разрешается рекламировать товары и услуги, запрещённые на территории Украины;
- Лица, применяющие названия брендов или торговых марок в сообщениях, должны подтверждать наличие авторских прав на них;
- Информация в сообщении должна быть точной и достоверной; без ущерба для потребителей;
- Требования к рекламным посланиям для детей должны соответствовать положениям об информации для потребителей, относящихся к различным возрастным группам;
- Запрещено использование текстов, изображений, унижающих честь и достоинство потребителей, призывающих к незаконным действиям;
- Запрещено использование изображений традиционных символов государств: флагов, гербов государств, исключая случаи, предусмотренные иными законами Украины;
- Не разрешается рекламировать товары и подлежащие сертификации услуги, не имеющих соответствующих документов;
- Использовать изображение физического лица можно лишь после получения его письменного согласия;
- Запрещена скрытая реклама товаров и услуг, а также упоминание иных торговых брендов и марок в торговом посыле.
При нарушении любого из данных пунктов рекламодатель может быть привлечён к ответственности.
Закон «О защите персональных данных» регламентирует правила в отношении сбора, обработки, хранения, изменения, распространения, использования в дальнейшем и уничтожения персональных сведений, то есть всего комплекса информации в отношении физического лица. Подобные сведения включают в себя: имя, фамилию, отчество, фактический адрес, серию и номер паспорта, дату рождения, номер телефона.
Основной момент, связанный со сбором телефонной базы номеров для производства рассылки рекламных сообщений посредством смс-сервиса SMSCLUB, касается необходимости получить разрешение субъекта на применение персональных данных по ММС или СМС-рассылкам в письменном порядке.
Иными словами, для добавления телефонных номеров потенциальных либо существующих клиентов в абонентскую базу для рекламной смс-рассылки нужно иметь письменное согласие человека на использование сведений конфиденциального порядка.
Для получения более детальной информации, связанной с правилами создания и последующего распространения рекламы (в частности в смс-рассылках) и дальнейшего применения персональных данных, следует ознакомиться с текстами вышеупомянутых нормативно-правовых актов.
О том, какими способами можно собрать базу клиентов собственноручно, читайте здесь..
Смотреть предыдущие версии правил и условий использования сервиса
