Правила та умови користування сервісом
Наш сервіс надає комплекс послуг, пов’язаних з розсилкою SMS-повідомлень та інших повідомлень і функціонує на підставі чинного законодавства України та наступних регламентуючих документів:
- Закон України «Про рекламу»
- Закон України «Про захист персональних даних»
- Договору оферти
- Політики захисту та обробки персональних даних
5. Партнери
Договір оферти та договори оферти партнерів ( тут далі – Документи) за посиланнями тут вище у пункті 3 та в пунктах 5.1.1. – 5.1.9. розміщені в редакції від 22.06.2026. Ми залишаємо за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до вищезгаданих Документів, відкликати їх в будь-який момент на власний розсуд. У разі внесення нами змін – такі зміни вступають в силу з моменту розміщення зміненого тексту Документів на Сайті, якщо інший строк набрання чинності змінами не визначений додатково при такому розміщенні. Нова редакція Документів набирає чинності як для всіх осіб, які мають намір здійснити акцепт оферти, так і для Користувачів, які вже раніше уклали Договір (акцептували оферту).
6. Партнерська програма
📲 Що ми пропонуємо?
Платформа відкриває можливість підприємцям підключатись до сучасної системи для масових комунікацій — SMS, Viber, месенджери та інші мультимедійні повідомлення.
🎯 Для кого ця програма?
- Підприємці на телекомунікаційному та маркетинговому ринку
- IT-фахівці та інтегратори
- Агентства цифрового маркетингу
- Консалтингові компанії
- Самозайняті підприємці, які шукають нові послуги для своїх клієнтів
🚀 Що дає підключення до платформи?
- Єдина точка доступу до мультиканальної комунікації (SMS, Viber, месенджери)
- Інтерфейси API для автоматизації та інтеграції
- Персоналізовані пропозиції для ваших клієнтів
- Білий лейбл — можливість працювати під вашим брендом
- Повна гнучкість — ви самостійно формуєте свої ціни та обираєте
постачальників.
💡 Переваги для партнера
- Новий дохід — ви самі визначаєте свої націнки та клієнтів
- Готовий продукт — не потрібно розробляти власну платформу
- Підтримка — технічна допомога, навчання, маркетингові матеріали
- Швидкий запуск — підключення без складних інтеграції
📈 Як це працює?
1️⃣ Ви обираєте партнерську програму та сплачуєте фіксовану щомісячну плату
2️⃣ Отримуєте доступ до платформи та необхідні інструменти
3️⃣ Залучаєте клієнтів, обираєте постачальників, встановлюєте свої ціни
4️⃣ Весь додатковий прибуток від клієнтів залишається Вам
🤝 Чому саме ми?
- Надійна інфраструктура (99,99% uptime)
- Висока швидкість доставки повідомлень
- Підтримка Omni-channel (SMS, Viber, WhatsApp, Email, Push)
- Законодавча відповідність
- Прозора партнерська модель — ви керуєте своїм бізнесом
📬 Приєднуйтесь до партнерської мережі вже сьогодні!
Разом ми допоможемо бізнесам ефективно комунікувати з клієнтами.
📑 Документи для співпраці
7. Правила повернення грошових коштів (Refund policy)
Ми дбаємо про чесну співпрацю з кожним клієнтом і прагнемо, щоб Ви залишалися задоволені результатом наших розсилок. Якщо щось пішло не так — ми відкриті до діалогу та готові повернути кошти згідно з умовами нижче.
Коли можливе повернення коштів
Ви можете подати запит на повернення, якщо:
- Ви оплатили послугу, але вона не була надана (розсилка не стартувала).
- Послуга була надана з технічними збоями або помилками з нашого боку.
- Ви випадково поповнили рахунок на неправильну суму або здійснили подвійну оплату.
Важливо: повернення можливе лише впродовж 24–48 годин з моменту оплати або запланованого старту розсилки.
Коли повернення не здійснюється
Ми не повертаємо кошти, якщо:
- Розсилка вже була здійснена згідно з технічними умовами (включно з частково доставленими повідомленнями).
- Проблеми виникли через помилки у вашій базі номерів (некоректні, неактивні, заблоковані абоненти).
- Минув термін звернення (понад 48 годин).
- Порушено умови Публічної оферти або зловживання послугою.
Як подати запит
Щоб надіслати запит на повернення:
1. Напишіть нам на support@smsclub.mobi або через форму підтримки в кабінеті.
2. Вкажіть ID акаунта, дату і суму оплати, причину звернення.
3. Ми відповімо протягом 1–2 робочих днів.
Повернення коштів
- У разі схвалення запиту, кошти повертаються на той самий платіжний метод протягом 3–5 банківських днів.
- Також є можливість залишити кошти на балансі для майбутніх розсилок (за бажанням клієнта).
Юридичне підтвердження
Ця політика є доповненням до умов Публічної оферти, з якою ви погоджуєтесь під час реєстрації та використання Платформи. У разі розбіжностей — пріоритет має текст оферти.
За допомогою закону «Про рекламу» регламентуються відносини рекламодавця та аудиторії, якій надається рекламне повідомлення. Регулюється комплекс питань, які можуть виникати в процесі взаємодії суб’єктів.
Норми даного правового акту щодо рекламних матеріалів і смс-розсилок зокрема прописані дуже чітко і включають у себе наступні положення, дозволи і заборони:
- Не дозволяються рекламні посилання, що містять політичну або релігійну агітацію;
- Не дозволяється рекламування товарів і послуг, заборонених на території України;
- Особи, які застосовують назви брендів або торгових марок, повинні підтверджувати наявність авторських прав на них;
- Рекламне посилання має бути точним та достовірним; відсутність у ньому шкоди для споживачів;
- Вимоги до рекламних послань для дітей повинні відповідати положенням про інформацію для споживачів, що відносяться до різних вікових груп;
- Не дозволяється використання текстів, зображень таких, що принижують честь і гідність споживачів, які закликають до незаконних дій;
- Заборона на використання зображень традиційних символів держав: прапорів, гербів держав, крім випадків, передбачених іншими законами України;
- Заборонено рекламувати товари і послуги, що підлягають сертифікації, проте не мають відповідних документів;
- Використовувати зображення фізичної особи можна лише після отримання його письмової згоди;
- Заборонена прихована реклама товарів і послуг, а також згадка інших торгових брендів і марок в торговому посиланні.
При порушенні будь-якого з цих пунктів рекламодавець може бути притягнутий до відповідальності.
Закон «Про захист персональних даних» регламентує правила щодо збору, обробки, зберігання, зміни, розповсюдження, використання в подальшому і знищення персональних відомостей, тобто всього комплексу інформації щодо фізичної особи. Подібні відомості включають в себе: ім’я, прізвище, по батькові, фактичну адресу, серію і номер паспорта, дату народження, номер телефону.
Основний момент, пов’язаний зі збором телефонної бази номерів для здійснення розсилки рекламних повідомлень за допомогою смс-сервісу SMSCLUB, стосується необхідності отримати дозвіл суб’єкта на застосування персональних даних у ММС чи СМС-розсилках у письмовому порядку.
Іншими словами, для додавання телефонних номерів потенційних або існуючих клієнтів у абонентську базу для рекламної смс-розсилки потрібно мати письмову згоду людини на використання відомостей конфіденційного порядку.
Для отримання більш детальної інформації, пов’язаної з правилами створення та подальшого розповсюдження реклами (зокрема в смс-розсилках) і подальшого застосування персональних даних, слід ознайомитися з текстами вищезгаданих нормативно-правових актів.
Про те, якими способами можна зібрати базу клієнтів власноруч, читайте тут.
Дивитись попередні версії правил та умов користування сервісом
