Как я могу быть уверен в сохранности своих баз телефонов?

Мы отчетливо осознаем, что сохранность и безопасность баз контактов очень важна для наших клиентов и понимаем — успешное и долговременное сотрудничество с клиентами возможно только в случае выполнения нами всех мер предосторожности против воровства и несанкционированного доступа к базам. Принимаемые нами меры описаны в нашей Политике безопасности. Кроме того, возможны дополнительные меры для обеспечения безопасности данных.

Сервис СМС Клуб позволяет отправлять персонализированные рассылки?

Без проблем. В сообщение можно подставлять индивидуальные для каждого абонента данные - размер скидки, дату и время (часто используют для напоминания о предстоящей встрече) и т. п. Самый прсотой и распространённый пример персонализации СМС - обращение к каждому абоненту по имени.

Почему, когда я добавляю группу из 1000 номеров, добавляется 956?

При добавлении номеров в группу происходит удаление номеров, которые повторяются. Таким образом остается только один уникальный номер (если даже он повторялся в списке 23 раза). Это позволяет обезопаситься от повторной отправки одной и той же СМС одному абоненту.

Какая скорость отправки СМС?

Наш сервис позволяет отправлять 30-100 СМС в секунду. Это значит, что все клиенты получат СМС быстро и в срок.

Я отправляю СМС, а сайт показывает, что их две. В чём дело?

Каждое SMS-сообщение может содержать до 160 букв латиницей (точнее, ASCII - буквами английского алфавита). За один раз можно отправить текст длиной до 612 символов латиницей и до 268 - кириллицей. SMS, состоящие из нескольких сегментов, склеиваются, и получатель видит их как одно длинное сообщение.

Как осуществить СМС-рассылку с помощью сервиса smsclub?

Для того, чтоб сделать СМС-рассылку необходимо авторизоваться на сайте (ввести свой логин и пароль), если Вы не зарегистрированы - зарегистрироваться. После регистрации на баланс Вы получаете 2 бонусные гривны для тестирования нашего сервиса и возможности отправки сообщений. До того момента, пока менеджер с Вами не свяжется, Ваш аккаунт находится в тестовом режиме, и некоторые смс могут быть не доставлены. Это связано с защитой от спама. После звонка нашего менеджера Ваш аккаунт переходит в статус пользователя. Вам предоставляется универсальное Альфа-Имя (имя, от которого поступает смс на телефон) для тестирования одиночных сообщений. Чтобы выполнить массовую рассылку, требуется подавать заявку на регистрацию персонального Альфа-Имени или же зарегистрировать универсальное.

Где я могу видеть отчётность, чтобы узнать, кто получил мое сообщение, а кто нет?

Чтобы посмотреть онлайн-отчётность, перейдите на страницу Отчеты. Найдите Вашу рассылку в таблице и в колонке Действия нажмите на кнопку с изображением лупы. Вы попадете на страницу детального отчета по рассылке, где будут видны статусы всех СМС-ок.

Могу ли я сделать смс-рассылку по собственной базе адресатов?

Конечно. Чтобы загрузить список номеров, перейдите в раздел Базы номеров в личном кабинете и нажмитне на кнопку Добавить базу.

Можно ли отправлять СМС автоматически с моего сайта/биллинга/1С и т.п.?

Да. На странице Подключение сервиса можно скачать примеры подключения. Но не забудьте зарегистрироваться предварительно, иначе кто же будет волноваться про Ваши СМС. На сайте доступны подключения через SMPP / HTTP / XML.

Можно ли отправлять смс в другие страны?

Вы можете отправить СМС на номер любого провайдера в любую страну, если, конечно, там есть мобильные телефоны. Ознакомится с ценами можно в соответствующем разделе. Если интересующей Вас страны нет в списке, уточните цену у менеджера.

Что такое Альфа-имя?

Это имя отправителя, от которого приходит Ваша СМС получателю. Например, PromoSMS.

Что такое Черный список?

В черном списке находятся номера абонентов, которые не хотят получать СМС-сообщения. Чтобы не редактировать группу (полный список получателей) — искать номер, удалять, загружать заново, — Вы просто добавляете номер в черный список, и СМС на него уже не будет отправляться.

Вы можете помочь с запуском смс-рассылки?

Если до сих пор у Вас не было опыта с массовой рассылкой сообщений, а Вам хотелось бы сделать рекламную рассылку максимально эффективной, наши специалисты смогут помочь. Обратитесь с этим вопросом к своему личному менеджеру (его контакты указаны в личном кабинете).

Что такое операторская рассылка?

Операторская смс-рассылка позволяет Вам осуществить массовую рассылку по Вашей целевой группе. Например, по какому-то городу или сферам интересов (по автолюбителям Харькова). Иными словами, это таргетированная массовая СМС-рассылка по нашим базам.

Как почистить базу?

Чтобы исключить из базы номера, на которые не доставляются СМС, Вам необходимо после завершения одной из своих рассылок открыть детальный отчет по ней и выбрать номера, напротив которых стоит статус Отклонено или Недоставляемое. Найденые номера удалите из группы.

Как долго СМС может доставляться?

Если срок жизни СМС не выставлен принудительно на сайте, то устанавливается его устанавливается в максимальное значение. Но у каждого оператора оно разное

Как пополнить баланс на сайте?

С помощью системы электронных платежей (LiqPay, Privat24, Interkassa, WebMoney, PayPal и др.)

Что будет с моим балансом, если я долго не пользуюсь Вашими услугами? Деньги не пропадут?

Нет, Ваш баланс никак не изменится. Деньги снимаются только за отправку СМС-сообщений.

Я хочу стать вашим дилером. Что для этого нужно?

Каждый дилер уникален, и мы индивидуально разрабатываем план взаимодействия. Звоните нам, договоримся!

Где можно найти информацию о протоколе SMPP?

Все нюансы протокола Вы можете узнать из документации, которая есть на нашем сайте - Версии SMPP.

Создание чат-бота в Whatsapp

Благодаря цифровизации многие рутинные задачи пользователи решают с помощью смартфонов или мессенджеров. Теперь заказать услугу или купить товар онлайн можно просто отправив сообщение или нажав на кнопку в мессенджере. Чтобы это работало и в вашем бизнесе, мы поможем вам создать чат-бот WhatsАpp. С помощью текстовых сообщений популярного мессенджера можно решать следующие задачи бизнеса:

Общаться с клиентом – диалоговый маркетинг

Работать со службой поддержки и доставки 24/7/365 дней в году

Оформлять заказы и совершать покупки, а, следовательно, увеличить количество откликов и число продаж

Поднять скорость обработки текстовых сообщений более чем на 60%, а в некоторых случаях – автоматизировать все этапы коммуникации с клиентом

Упростить взаимодействие менеджеров и службы доставки

Получить доступ к информационным порталам (новости, книги, погода, отзывы)

Протестировать чат-бот

1 Сентября 2022 г.

Получите -20% на 3 поездки в такси! Ваш промокод winter2067. Действует до 31.10.2022.

Добрый день, Татьяна. Завтра в 12:00 ждем вас на осенний маникюр и ароматный кофе с мастером Анной. До встречи!

Спасибо, что выбираете нас. Вам зачислено 150 бонусов. Поспешите потратить их в этом месяце!

Напишите сообщение...

Как создание чат-бота WhatsАpp поможет Вашему бизнесу?

Автоматизация общения с клиентами

Виртуальный чат-бот помогает настроить эффективное взаимодействие с большим потоком клиентов 24/7, предлагая автоматические опросы, подтверждая встречи, покупки, доставки. Бот – незаменимый помощник бизнеса, который улучшает не только качество обслуживания, но и сэкономит время и деньги клиентов. В случае возникновения сложных вопросов бот подключает к переписке менеджера.

Оптимизация сразу нескольких бизнес-процессов

Пользователи охотно общаются в текстовой переписке. Чат-бот WhatsАpp поможет быстро найти услугу или понравившийся товар, зарегистрировать покупку, записать контакты, выбрать время доставки. В структуре помощника клиенты могут найти информацию о характеристиках товаров и услуг, ответы на часто задаваемые вопросы. В режиме мини-консультации бот подберет выгодное товарное предложение, поможет записаться на вебинар, забронирует столик в ресторане или проведет оплату.

Ответы на часто задаваемые вопросы клиентов

Чтобы разгрузить отдел службы поддержки, переадресуйте вопросы клиентов в мессенджер. Чат-бот грамотно и последовательно отвечает на вопросы подписчиков: о компании, режиме работы, способах оплаты, геолокации торговой точки и контактных данных. Правильно составленный сценарий ответов помогает боту мгновенно определить тему вопроса и найти ответ, а значит – оперативно решить проблему клиента.

Сбор аналитики и пользовательских отзывов

Эффективный бизнес невозможен без клиентской оценки. Делайте свой сервис лучше, настраивайте виджеты для подписки. Они помогут собирать аудиторию для мессенджера WhatsАpp. Проводите опросы клиентов, собирайте отзывы и комментарии. Зная мнение пользователей, вы сможете настроить четко работающую структуру бота, а значит – быстрее найти лояльных покупателей.

1 Сентября 2022 г.

Добрый день, нам нужны услуги курьеров по Киеву.