CRM

CRM (Customer Relationship Management) – система, помогающая компании объединить, автоматизировать и управлять всеми каналами коммуникации со своими клиентами и работниками.

С помощью CRM-систем компании собирают, анализируют и хранят данные о пользователях, включая контактную информацию, историю покупок, предпочтения и обратную связь. И все это без лишних бумажек или таблиц в экселе.