SMS маркетинг в такси
Массовые рассылки – это именно то звено, за счёт которого можно в разы увеличить не только качество обслуживания, но и поток клиентов
Все заказчики будут информированы о подаче машины вовремя, что позволит «разгрузить» операторов и повысить их производительность труда.
Зачем нужна SMS-рассылка для службы такси?
Вы можете использовать СМС-рассылку для следующих типов уведомлений:
Информационные сообщения о поездке
Укажите всю необходимую клиенту информацию - стоимость поездки, время прибытия, модель и цвет машины, номер авто, а также номер телефона водителя или диспетчера
Уведомление о задержке подачи машины
Не забывайте сообщать клиентам об опоздании водителя
Информация о бонусах
Бонусная программа для служб такси - выгодный способ привлечь клиентов и повысить доход
Доставка СМС от службы такси: нужна ли такая услуга?
Детское автокресло, улыбчивый водитель и дополнительный сервис – это отличные инструменты для повышения лояльности клиентов. Сюда можно и нужно добавить доставку смс. Безусловно, можно использовать и старый проверенный способ: совершать телефонные звонки со словами «машина с такими-то номерами и такого-то цвета прибыла». Но ведь смс куда удобнее и клиенту, который сразу видит всю информацию, и оператору.
Какие задачи решает доставка SMS?
При помощи сервиса доставки sms службы такси могут решить такие задачи:
- координация работы водителей;
- информирование клиента о подаче машины, указание стоимости проезда и предоставление прочих сведений, касающихся поездки;
- информирование об акциях, накопленных бонусах;
- реклама дополнительных услуг, обновлений;
- поздравление постоянных клиентов с праздниками.
Одно короткое сообщение способно заменить сотни слов, сэкономить время обеих сторон и сократить растраты службы такси на рекламу.
Варианты использования рассылки для службы такси
SMS Club предлагает службам такси возможность отправить смс нескольких типов:
- информационные сообщения о поездке (модель машины, время подачи, стоимость поездки);
- рекламные sms целевой аудитории;
- информация о бонусах и акциях, новых услугах;
- смс с предупреждениями о задержке такси;
- сообщение о прибытии авто;
- благодарность за выбор вашей службы.
При желании может быть настроена рассылка СМС с возможностью обратной связи, например, предложением клиенту оценить качество услуги. Весь процесс полностью автоматизирован и требует минимального вложения времени для настройки этого маркетингового инструмента.
