Навигация
SMS маркетинг в такси
Служба такси – одна из тех организаций, где крайне важна оперативность действий. Поэтому заинтересованные в успехе предприниматели пытаются оптимизировать рабочие процессы, выстраивая их максимально рационально. Смс-рассылки в этом деле – основные помощники. Интегрировав наш сервис со своим ПО (бесплатно), Вы сможете осуществлять автоматическую рассылку sms-сообщений клиентам. Это значит, абсолютно все заказчики будут информированы о подаче машины вовремя, что позволит «разгрузить» операторов и повысить их производительность труда.
Подключение к нашему смс-шлюзу проходит просто и безболезненно. Детально этот вопрос можно обсудить с нашими менеджерами.
Сервисная смс-рассылка служб такси может комбинироваться с рекламными уведомлениями. Используйте более широкие возможности мобильного маркетинга, например, организуйте смс-рассылку по тем абонентам, которые воспользовались услугой лишь однажды. Как показывает практика, такой манёвр позволяет превратить определённую долю разовых заказчиков в постоянных.
СМС-рассылка — это хорошо, но не предел...
Хотя переоценить возможности мобильного маркетинга сложно (как в такси, так и во многих других сферах бизнеса), все мы понимаем, что это не панацея. Ведь удерживают клиентов не смс акции, и не скидки в отправленных SMS (во всяком случае, не на долго), а хороший сервис. То есть привлекать клиентов рассылкой рекламных сообщений нужно тогда, когда вам есть что предложить.
Об элементарных вещах (чистота и свежесть в салоне, опрятность и вежливость водителя и т. п.) говорить не будем, но есть нечто, чем Вы можете отличиться. Например, водитель мог бы:
- Помочь погрузить и извлечь вещи из багажника.
- Держать в машине зонт, чтобы в случае необходимости проводить пассажиров до двери.
- Предложить пассажирам выбор музыки (или хотя бы какую-ту альтернативу шансону).
- Иметь детское кресло в багажнике.
А теперь представьте, что клиент напоследок получает маленький фирменный презент – это может быть сувенирный шоколад с логотипом, магнитик на холодильник с контактами Вашей службы такси, ручка… да что угодно. В таком случае, вероятность повторного заказа заметно увеличивается. Рекламная СМС-рассылка лишь довершит дело.
Когда уровень сервиса — выше, чем у конкурентов, а для реализации рекламной стратегии привлекаются эффективные маркетинговые инструменты, начинаются чудеса.
Доставка СМС от службы такси: нужна ли такая услуга?
Детское автокресло, улыбчивый водитель и дополнительный сервис – это отличные инструменты для повышения лояльности клиентов. Сюда можно и нужно добавить доставку смс. Безусловно, можно использовать и старый проверенный способ: совершать телефонные звонки со словами «машина с такими-то номерами и такого-то цвета прибыла». Но ведь смс куда удобнее и клиенту, который сразу видит всю информацию, и оператору.
Какие задачи решает доставка SMS?
При помощи сервиса доставки sms службы такси могут решить такие задачи:
- координация работы водителей;
- информирование клиента о подаче машины, указание стоимости проезда и предоставление прочих сведений, касающихся поездки;
- информирование об акциях, накопленных бонусах;
- реклама дополнительных услуг, обновлений;
- поздравление постоянных клиентов с праздниками.
Одно короткое сообщение способно заменить сотни слов, сэкономить время обеих сторон и сократить растраты службы такси на рекламу.
Сервисная рассылка от SMS Club
SMS Club предлагает службам такси возможность отправить смс нескольких типов:
- информационные сообщения о поездке (модель машины, время подачи, стоимость поездки);
- рекламные sms целевой аудитории;
- информация о бонусах и акциях, новых услугах;
- смс с предупреждениями о задержке такси;
- сообщение о прибытии авто;
- благодарность за выбор вашей службы.
При желании может быть настроена рассылка с возможностью обратной связи, например, предложением клиенту оценить качество услуги. Весь процесс полностью автоматизирован и требует минимального вложения времени для настройки этого маркетингового инструмента.
