Кейс: Viber-рассылка для коммунальной службы
Возврат 30% клиентской задолженности после первой рассылки
1 Сентября 2022 г.
Напишите сообщение...
Наш клиент: Коммунальная служба “OBERIG”
*(название изменено по требованию NDA)
Проблема
Часть абонентов не регулярно погашали задолженность за услуги в предыдущем месяце.
Цель
Проинформировать клиентов о балансе их счета, напомнить об оплате и погасить задолженность.
Стратегия
Чтобы исключить все подозрения на возможное мошенничество, мы решили задействовать официальный Viber-канал с альфа-именем. Так получатели были точно уверены, что сообщение с требованием оплаты пришло от обслуживающей компании. Также в тексте был указан номер абонентского договора.
Проблема
Часть абонентов не регулярно погашали задолженность за услуги в предыдущем месяце.
8500₴
сумма вложений
15%
CTR
2764
обращений на горячую линию
30%
погашенных задолженностей
Примеры Viber-рассылки для коммунальной службы
1 Сентября 2022 г.
Напишите сообщение...
Зарегистрируйтесь и создайте СМС-рассылку в личном кабинете
В Вашем распоряжении удобный личный кабинет, 10 бесплатных смс на тест и персональный менеджер, готовый помочь с настройкой и запуском смс-рассылки
