Примеры готовых текстов для акции в СМС

Сообщения для СМС рассылки стоит составлять корректно, со знанием основных правил. Достаточно эффективно работают акционные тексты, посвященные праздникам или распродаже в магазине. Однако составить их правильно не так и просто, если учесть, что уложиться нужно в 160 символов латиницей, 70 — кириллицей.

Разновидности рекламных текстов 

Составлять тексты для рассылок будет проще, если знать, какие же именно виды текстов бывают:

• информативные,
• престижные,
• разъяснительные,
• напоминательные.

Информативные тексты создают первичный спрос, позволяют клиентам обратить внимание на бренд и запомнить.

Престижные рекламные тексты часто содержат изображения, поэтому в СМС рассылках используются редко. Хотя существует формат сообщений, позволяющий прикреплять изображения. Не все устройства его поддерживают.

Разъяснительные тексты также можно применять в рассылках, посвященных выходу новых коллекций.

Для акций чаще всего используют напоминательные тексты — они привлекают внимание на определенные события, сезонные или праздничные распродажи.

Также СМС рассылку различают информативную и рекламную.

Информативные тексты для поддержания связи с постоянными клиентами. Такие сообщения часто используются банками, сервисными центрами, автосалонами, интернет-магазинами.

Основная цель такой рассылки — сообщить постоянным клиентам о нужных услугах, изменениях в графике работы, ознакомить с новыми предложениями.

Рекламная рассылка должна побуждать клиентов к действию. Поэтому готовый текст для акции обязательно должен содержать призыв к покупке или заказу.

Основные задачи SMS-рассылки

Рассылка сообщений закрывает различные потребности брендов.

В первую очередь — это повышение продаж. С помощью СМС рассылки просто устанавливать обратную связь с клиентами, выявлять слабые места в обслуживании.

Довольно полезно для развития бренда информировать клиентов раз в месяц о новых товарах, а каждые две недели — присылать интересные акционные предложения.

Секреты составления успешных рекламных текстов 

Общайтесь с клиентами на понятном языке. Многие компании создают рекламные рассылки по старым шаблонам, в которых использовались латиница. Однако факты свидетельствуют:

• родной язык всегда понятнее;
• длина СМС латиницей в два раза больше, чем украинскими символами.

Подытожим: если хотите создать эффективную рассылку, не стоит экономить на символах.

Текст должен быть простым, прозрачным и понятным. Перед запуском кампании стоит перечитать заготовленный шаблон вслух и выбросить из него все лишнее, например, непонятные сокращения и обороты.

Избегайте аббревиатур и сленговых оборотов. «Давай по 50» — пример неудачного обращения, даже если вы имеете в виду 50% скидок. Поэтому лучше избегать любых специфических конструкций, малопонятных широкой аудитории. Исключением будут магазины, которые создают нишевый товар для отдельных категорий субкультур. Однако перед запуском рассылки следует убедиться, что сообщения будут отправляться именно вашей целевой аудитории.

Не поленитесь прочитать вслух шаблон сообщения. Если вам просто читать текст вслух, можете быть уверены, что клиент быстро прочитает ваше обращение даже в режиме предварительного просмотра.

Осторожнее с датами. Акционные СМС часто содержат даты начала распродажи, сезонных акций, однако не имеют даты завершения. Это сбивает клиентов с толку, к тому же не позволяет сориентироваться во временных рамках. Если вы запланировали акцию с 25.11 до 30.12, то следует указывать либо обе даты, либо только конечную — «Успейте до 30.12!».

Планирование — это важно  

С момента начала рассылки до факта доставки сообщения пройдет определенное время. Иногда сообщение доставляется в течение одного дня. Чтобы не попасть в ситуацию, когда сообщение пришло уже после завершения акции, нужно планировать рассылки заранее.

Корректное заполнение блока контактной информации

Обязательно оставляйте номер обратной связи, также можно указать и электронную почту или ссылку на сайт.

К этому же блоку относится и CTA (call to action), то есть призыв к действию. Только один номер телефона ничего не говорит клиенту. Нужно подсказать, для чего именно вы его оставили.

Примеры:

• позвоните нам;
• воспользуйтесь скидкой;
• поспешите;
• узнайте больше;
• читайте подробности.

СТА может иметь вид креативного словосочетания, которое усиливает призыв.

Полностью уйти от шаблонных «купить», «заказать», «узнать больше» не получится, ведь именно они отражают всю суть призыва к действию. Поэтому не бойтесь экспериментировать и добавлять новые формулировки в СТА, например — ознакомьтесь с коллекцией, выберите товар, напишите нам, посетите магазины!

Рассылка будет эффективнее, если ее персонализировать. На ее формирование уйдет немного больше времени, зато такие сообщения воспринимаются лояльнее.

Как сделать рассылку эффективной?

Следует знать простые правила, чтобы сообщение не отправилось в спам.

Вместо номера стоит указать имя бренда. Рассылка сообщений от известных брендов содержит в поле контактов не номер, а имя, хотя его нет в телефонной книге.

Эта опция называется «Альфа-имя» и указывается в сервисе отправки SMS. Имя маркируется латиницей и содержит не более 11 символов. Если название бренда слишком длинное, можно использовать сокращение, которое будет понятным пользователям.

Важные правила СМС рассылки 

Формируйте рассылку только пользователям, которые на это соглашались. Если у вас есть номера телефона, это автоматически не означает, что на них можно отправлять рекламу, ведь абонент должен дать на это согласие.

Не отправляйте акционные СМС на номера из купленных баз, полученные при регистрации. Получить подобное согласие можно через форму заказа или регистрации на сайте.

Отправляйте сообщения в рабочее время, ведь деловой этикет касается не только рабочей переписки. Ночью люди спят, вечером занимаются личными и домашними делами, утром собираются на работу. Согласно данным Attentive лучшее время для рассылок — с часу до пяти дня. Этот интервал может варьироваться, но однозначно не стоит отправлять сообщения до девяти утра и после восьми вечера.

Давайте возможность отписаться — сделать это можно ответным сообщением, звонком в колл-центр, отказом на сайте.