Содержание:
Содержание:
Используйте массовую e-mail или смс-рассылку
Когда все озабочены подарками и, конечно, выгодными на них ценами, рассылка смс – это идеальное решение. В отличие от электронных писем её читают сразу подавляющее большинство получателей. Ваша задача – заинтересовать их (скидками, бонусами, атмосферой, сюрпризами, розыгрышами…).
Зато e-mail-рассылка не ограничивает Вас в объёмах (количестве символов), к тому же, можно поработать над праздничным дизайном. В обоих случаях используйте персонализированную рассылку.
*Некоторые предприниматели вместе с заказом (или даже без) отправляют клиентам открытки, подписанные вручную обычной шариковой ручкой. Поверьте, это очень ценится.
Специальные предложения в соцсетях
Придумайте нечто интересное и привлекательное для своих подписчиков. И не забывайте о необходимости измерять эффективность таких мероприятий, поэтому раздавайте разные промо-коды в каждой из социальных сетей.
Рекламно-поздравительные посты
Разместите посты в разных пабликах, где обитает Ваша ЦА. Добавьте UTM-метки к ссылкам, чтобы позже собрать статистику переходов.
Подарочные наборы
Составляйте готовые подарочные комплекты (лучше несколько вариантов). Далеко не все хотят заморачиваться подбором подходящих товаров и тем более их упаковкой. Вы же предоставите готовое решение. Ещё вариант — предлагайте в дополнение к любому товару, например, открытку и набор сладостей + подарочную упаковку (за дополнительную плату).
Подарочные карточки
Многих людей вопрос «что подарить» ставит в тупик, особенно, когда хочется преподнести действительно что-то нужное, но в выборе не уверен. Подарочная карточка или сертификат на определённую сумму легко решает этот вопрос.
Кнопки расшаривания
Сделайте возможность делиться каждым товаром в соцсетях с подписью «Хочу в подарок». Это привлечёт заинтересованную аудиторию.
Промокод на январь
После оформления покупки вручите клиенту промокод, использовать который можно до конца января. Придумайте, чем Вы могли бы его заинтересовать, чтобы «мёртвый сезон» всё же смог принести хорошие продажи.
Рекомендации друзьям
Оформив клиенту заказ, предложите ему бонус (подарок), если он порекомендует Вашу компанию друзьям в соцсетях, и те совершат покупку. Это можно сделать, например, с помощью flocktory.com.
Товарные рекомендации
Работают хорошо в любое время, но в праздники нужно уделить им особое внимание. Предлагать можно, как минимум, открытки, подарочную упаковку, сертификат на скидку или определённую сумму покупки, хлопушки и пр.
Отзывы и ссылки на форумах
Конечно, это не должна быть реклама в лоб. К сожалению (или к счастью) умело вуалировать рекламные ссылки мало кто умеет, но стоит постараться. Под видом обычного пользователя нужно делиться своими размышлениями и мнимыми сомнениями насчёт того или иного подарка, который выгодно можно купить в Вашем магазине.
Скорректируйте контекстную рекламу
Помимо использования слов околоновогодней тематики, воспользуйтесь функцией обратного отсчёта в Google AdWords. В вашем сообщении она автоматически будет обновлять время, оставшееся до конца акции. Это привлекает больше внимания пользователей.
Ремаркетинг/ретаргетинг
В предпраздничный период это как никогда актуально, ведь в суматохе пользователи могут потерять Ваш сайт из виду, даже если были заинтересованы Вашим предложением. Поэтому нужно напоминать им о себе.
Напишите несколько статей в тему новогодних подарков
Например, «Топ-10 универсальных новогодних подарков», «Удивляйте! 101 вариант креативных и недорогих подарков», и проставьте пару-тройку ссылок на свой сайт.
Новогодняя атмосфера
Обязательно создайте на сайте, в магазине, в салоне атмосферу праздника. Под Новый год мы как никогда верим в сказку, поэтому тот, кому удастся передать клиенту это волшебное настроение, завладеет его вниманием и кошельком, в хорошем смысле этого слова.
Работайте на перспективу
Пусть каждый менеджер обзвонит своих клиентов и просто от чистого сердца поздравит с новогодними праздниками. Практика показывает, что такая нехитрая схема даёт до +30% к продажам. И не нужно говорить: «И да, кстати, у нас тут скидки новогодние…» — это испортит весь предыдущий эффект, разве что Вы сами увидите заинтересованность клиента данным вопросом.
Если нет возможности обзванивать персонально всех клиентов, снова-таки используйте sms или e-mail. В последнем случае напишите хорошее развёрнутое поздравление, не используйте заезженных фраз. После поздравлений скажите о том, что всегда рады видеть клиента в своём магазине/салоне/на сайте и т. д.
Поздравительные письма (смс) нужно отправлять не только действующим, но также потенциальным клиентам, и, само собой, текст сообщения в каждом случае будет разным. Клиентов, которые сделали только одну покупку или давно не приобретали товар, можно попросить пройти мини-опрос с целью выяснить причины отсутствия интереса. Хотя, по большому счёту, нужно было делать это раньше.
И не забывайте, письма должны быть персонифицированными!
