Содержание:
Уже давно не секрет, что самый большой отклик получают смс, отправленные по собственной абонентской базе. Поэтому бренды непрерывно стремятся заполучить новых подписчиков (мы уже писали об этом в нашем блоге). Для этого можно придумывать разные акции, но суть их всех в одном – предложить клиенту выгоду. Что-то помимо специальных предложений или оповещений о распродажах. Вот, одна из подобных кампаний бренда Tide:
Ребята предложили абонентам подписаться на полезные смс-рассылки и выиграть годовой запас порошка. СМС-сообщения приходили подписчикам раз в 2 недели и содержали не только рекламу, но и полезные советы по уходу за вещами. Не удивительно, что компания получила десятки тысяч подписчиков за несколько месяцев.
***
Ради справедливости, нужно сказать, что история смс-рекламы знает немало примеров, когда sms-рассылки приносили желаемую прибыль и даже сверх того, несмотря на «чужую» абонентскую базу. Хитрость в том, чтобы отправлять сообщения только потенциально заинтересованным покупателям, то есть сегментировать их по определённым параметрам. Такие рассылки называют операторскими (таргетированными) и применяются компаниями для привлечения новых клиентов.
Мы можем рассказать об этом более детально, если вы позвоните или свяжетесь с нами иным образом.
Содержание:
Сила персонализации в смс-маркетинге
Российская компания «Fun Park», специализирующаяся семейном отдыхе и детских праздниках, запустила продуманную СМС-кампанию с целью увеличения продаж. В чём её продуманность? Просто ребята понимают, насколько важно собирать данные о своих клиентах, а потому знают, что и когда им предложить.
Итак, в распоряжении маркетологов были имена и даты рождения членов семьи клиентов-держателей скидочных карт. За несколько дней до светлого праздника абонентам отправлялось sms-сообщение с заманчивым предложением отметить его выгодно и в комфортной обстановке вместе с семьёй. Так «Fun Park» решал головную боль родителей относительно организации торжества.
В результате, за 9 месяцев 2926 клиентам было отправлено 8778 рекламных смс. В итоге, за это время было заказано на 467 праздников больше, чем за тот же период в предыдущем году. СМС-кампания вылилась в 10 182 руб. А выручка от неё составила 2 241 600 руб.
Возможности гео-смс
Kiehl’s – старый и известный косметический бренд, выпускающий суперкачественные средства для ухода за волосами и кожей. И вот, ребята решили запустить экспериментальную смс-кампанию, завязанную на геолокационных данных своих клиентов, с целью повысить продажи. В чём её суть? Через е-мейл маркетинг, соцсети и рекламу в собственных магазинах людям предлагали подписаться на «KIEHL’S ALERTS».
Подписка означала, что абонент согласен поделиться сведениями о своей геолокации, чтобы Kiehl’s имел возможность отправлять ему рекламные смс-сообщения, когда он будет находиться недалеко от одного из магазинов бренда. Количество таких смс было оговорено сразу – не больше 3-х в месяц.
Через полгода маркетологи оценили результаты смс-кампании: 73% подписавшихся совершили покупку.
Что интересно, британская компания Pizza Hut провела похожий эксперимент. Прохожие, находившиеся в радиусе 800 метров от какой-либо из пиццерий этой сети, видели интересные смс-предложения на своих мобильных устройствах.
Кампания длилась 15 месяцев, и её результаты удивили: смс-реклама оказалась в 2,6 раза эффективнее интернет-рекламы и в 4,4 раза эффективнее TV-рекламы.
