Содержание:
Ваша клиентская база налажена, выгодная акция запущена, а результата все равно нет? Возможно, проблема в том, что Вы неправильно выбрали время или повод для рассылки. Как и любой инструмент, СМС-информирование требует грамотного применения. В этой статье мы попробуем разобраться, как сделать СМС-рассылку верным помощником вашего бизнеса.
Содержание:
Время
Время, когда клиент получил смс является одним из самых решающих факторов, который влияет на вероятность отклика. Если Вы, например, занимаетесь доставкой пиццы, то самым удачным временем для смс-рассылки будет обед, то есть 12-13 часов.
Также распространенным является мнение, что пользуется успехом пятничная рассылка, когда впереди выходные и у клиента как раз будет время воспользоваться предложением.
В этом деле важно уметь быстро среагировать. Если погода испортилась, самое время предложить клиентам провести время в Вашей уютной кафешке или ресторане. Главное — словить момент!
Успешно выбранное время особенно важно для туристических агентств во время сезонов, когда большинство людей в поиске идей для проведения своего отпуска. Напомнив о горящих путевках, предлагаемых вашим агентством, Вы увеличите вероятность того, что выберут именно Вас.
Повод
Очень часто рассылка без повода удаляется клиентом, а иногда сообщение удаляют не дочитав до конца. Поэтому важно хорошо продумать к чему приурочить Вашу смс-рассылку и как сделать так, чтобы сообщение было прочитано.
- Проведение тематических мероприятий – отличный повод для рассылки. Оповестите клиента о предстоящем событии, и он обязательно придёт!
- Расширение ассортимента. Если Вы можете предложить какие-то новые товары или услуги, то в этом случае смс-рассылка также будет уместна.
- Различные акции, распродажи и спец. предложения — обязательный повод для рассылки – всегда приятно узнать о скидке в любимом магазине!
- Праздники. Старайтесь всегда поздравлять своих клиентов с праздниками и по возможности дарите скидки на дни рождения – это хороший способ повысить лояльность.
