Як я можу бути впевнений у збереженні своїх баз телефонів?

Ми чітко усвідомлюємо, що збереження і безпека баз контактів дуже важлива для наших клієнтів і розуміємо — успішне і довгострокове співробітництво з клієнтами можливе лише у разі виконання нами всіх запобіжних заходів проти злодійства і несанкціонованого доступу до баз. Прийняті нами заходи описані в нашій Політиці безпеки. Крім того, можливі додаткові заходи для забезпечення безпеки даних.

Сервіс СМС Клуб дозволяє відправляти персоналізовані розсилки?

Без проблем. У повідомлення можна підставляти індивідуальні для кожного абонента дані - розмір знижки, дату і час (часто використовують для нагадування про майбутній зустрічі) і т. п. Найпоширеніший приклад персоналізації СМС - звернення до кожного абонента на ім'я.

Чому, коли я додаю групу з 1000 номерів, додається 956?

При додаванні номерів у групу відбувається видалення номерів, які повторюються. Таким чином залишається лише один унікальний номер (навіть якщо він повторювався у списку 23 рази). Зате Ви впевнені, що повторного відправлення однієї і тієї ж СМС одному абоненту не трапиться.

Яка швидкість відправки СМС?

Сервіс СМС Клубу дозволяє відправляти повідомлення зі швидкістю в межах 30-100 СМС на секунду. Це значить, що всі клієнти отримують СМС швидко і вчасно.

Я відправляю одне СМС-повідомлення, а сайт показує, що їх два, у чому справа?

Кожне SMS-повідомлення може містити до 160 літер латиницею (точніше, ASCII - буквами англійського алфавіту). За один раз можна відправити текст довжиною до 612 символів латиницею та до 268 кирилицею. SMS, що складаються з декількох сегментів, склеюються, і одержувач бачить їх як одне довге повідомлення.

Як здійснити СМС-розсилку через сервіс smsclub?

Щоб виконати масову розсилку, потрібно подати заявку на реєстрацію персонального Альфа-Імені або ж зареєструвати універсальне. Також заздалегідь підготуйте список одержувачів. В особистому кабінеті перейдіть в розділ Створити розсилку.

Де я можу переглянути звіти, щоб дізнатися, хто отримав моє повідомлення, а хто ні?

Щоб подивитися, хто з адресатів отримав повідомлення, а хто ні, перейдіть на сторінку Звіти. Знайдіть Вашу розсилку в таблиці і в колонці Дії натисніть на кнопку із зображенням лупи. Ви потрапите на сторінку детального звіту по розсилці, де можна буде переглянути статуси всіх СМС-ок.

Чи можу я зробити sms-розсилку по власній базі адресатів?

Звичайно. Щоб завантажити список номерів, перейдіть у розділ Бази номерів в особистому кабінеті та натисніть зелену кнопку Додати базу.

Чи можна відправляти СМС автоматично з мого сайту/біллінгу/1С і т. п.?

Так. Для цього на сторінці Підключення сервісу можна скачати приклади підключення. Але не забудьте попередньо зареєструватися. На сайті доступні підключення через SMPP/HTTP/XML.

Чи можна надсилати СМС в інші країни?

Так. Ви можете відправити СМС на номер будь-якого провайдера в будь-яку країну, якщо, звичайно, там є мобільні телефони. Ознайомитись з цінами можна тут. Якщо Ви не знайдете країни, що Вас цікавить, уточніть, будь ласка, ціну у менеджера.

Що таке Альфа-ім'я?

Це ім'я відправника, від якого приходить Ваша СМС одержувачу. Наприклад, SMS CLUB.

Що таке Чорний список?

У чорному списку знаходяться номери абонентів, які не хочуть отримувати СМС-повідомлення. Щоб не редагувати групу (повний список одержувачів) — шукати номер, видаляти, завантажувати знову, — Ви просто додаєте номер в чорний список, і СМС на нього відправлятися не буде.

Ви можете допомогти із запуском смс-розсилки?

Якщо до цих пір у Вас не було досвіду з масовим розсиланням повідомлень, а Вам хотілося б зробити рекламну розсилку максимально ефективною, наші фахівці зможуть допомогти. Зверніться з цим питанням до свого менеджера (його контакти вказані в особистому кабінеті).

Що таке Операторська розсилка?

Операторська розсилка дозволяє здійснити масову розсилку по Вашій цільовій групі. Наприклад, по якомусь місту чи сферам інтересів (автолюбителям міста Харків). Іншими словами, це таргетована масова СМС розсилка по нашим базам.

Як почистити базу абонентів?

Щоб виключити з бази номери, на які не доставляются СМС, Вам необхідно після завершення однієї зі своїх розсилок відкрити детальний звіт по ній і вибрати номери, навпроти яких стоїть статус Відхилено або Не доставляється. Знайдені номери видаліть з групи.

Як довго СМС може доставлятись?

Якщо термін життя СМС не виставлений примусово на сайті, то встановлюється максимальне значення. Але у кожного оператора воно різне.

Як поповнити баланс на сайті?

За допомогою системи електронних платежів (LiqPay, Privat24, Interkassa, WebMoney, PayPal та ін.)

Що буде з моїм балансом, якщо я довго не користуюся Вашими послугами? Гроші не пропадуть?

Ні, Ваш баланс ніяк не зміниться. Гроші знімаються лише за відправку СМС-повідомлень.

Я хочу стати вашим дилером. Що для цього потрібно?

Кожен дилер унікальний, і ми індивідуально розробляємо план взаємодії. Дзвоніть нам, домовимося!

Де можна знайти інформацію про протокол SMPP?

Всі нюанси протоколу Ви можете дізнатися з документації, яка є на нашому сайті - Версії SMPP.

Чат-боти Telegram

Розробка Телеграм-бота триває приблизно 10 днів і здатна вирішити такі завдання для бізнесу:

Оптимізувати рутинні процеси комунікації із клієнтами

Збільшити обсяги онлайн-продажів, збільшивши кількість торкань із клієнтом - а відтак і кількість продажів

Підвищити середній чек шляхом додаткових продажів та автоматичних розсилок

Підняти швидкість обробки повідомлень на 50%, а в деяких випадках повністю автоматизувати роботу з клієнтом при виборі, оформленні чи оплаті

Забезпечити підтримку користувачів 365 днів на рік

1 Вересня 2022 р.

Отримайте -20% на 3 поїздки у таксі! Ваш промокод winter2067. Чинний до 31.10.2022.

Доброго дня, Тетяно. Завтра о 12:00 чекаємо на осінній манікюр та ароматну каву з майстром Анною. До зустрічі!

Дякую, що обираєте нас. Вам зараховано 150 бонусів. Поспішайте витратити їх цього місяця!

Напишіть повідомлення...

Навіщо потрібен чат-бот Телеграм вашому бізнесу?

Автоматизувати спілкування з клієнтами 24/7

Розмістіть бота на сторінці веб-сайту або запросіть клієнтів до чат-бота Telegram. Бот прийме заявку, уточнить статус замовлення, надішле необхідні повідомлення, надасть графік роботи пунктів видачі або відповість на запитання. Роботу робота контролює менеджер і в потрібний момент підключається до листування.

Підвищити продаж за своєю аудиторією

Ознайомте покупців з вашою компанією та продуктами. Створіть базу клієнтів у чат-боті, організуйте SMS-розсилку та визначте потреби аудиторії. Так ви познайомите потенційних покупців із фірмовим стилем вашої компанії та товарами, які вони обирають.

Автоматизуйте продажі за своєю базою

Ми допоможемо за один раз налаштувати в роботі Telegram ключові етапи комунікації з клієнтами: від знайомства клієнта з компанією до покупки та отримання відгуків. Так ви можете автоматично розповісти клієнту про вас і про те, чому потрібно обрати саме вашу компанію або ваш продукт, наприклад, навівши відгуки та зробити пропозицію зі знижкою. І це все автоматично.

Оформлення та оплата замовлення всього у 2 кліки

Бот може приймати замовлення у будь-якому месенджері, а завдяки вбудованій опції оплати товарів/послуг клієнт може зробити швидку покупку. Ми також можемо створити Телеграм-бота з можливістю регулярних платежів, тобто клієнт зможе прямо в телеграмі прив'язати карту, з якої будуть списуватись кошти. Все, що потрібно – це підписка на ваш сайт!

Анкетування клієнтів

Ефективний маркетинг неможливий без клієнтської оцінки. Проводьте опитування, створюйте анонімне анкетування, збирайте відгуки та коментарі та дані клієнтів для вашої персональної бази. Коли ви дізнаєтеся, що подобається вашим клієнтам, зможете покращити якість товарів чи надання послуг, а отже – швидше знайти лояльних покупців.

Сегментовані розсилки

Використовуйте надсилання миттєвих повідомлень за певним сегментом цільової аудиторії. Виділіть сегмент клієнтів за його інтересами та потребами, щоб автоматично або вручну інформувати про акції, новинки, сезонні розпродажі в офлайн або онлайн-магазинах.

1 Вересня 2022 р.

Доброго дня, скільки коштують послуги кур'єрської служби доставки по Києву?