Як я можу бути впевнений у збереженні своїх баз телефонів?

Ми чітко усвідомлюємо, що збереження і безпека баз контактів дуже важлива для наших клієнтів і розуміємо — успішне і довгострокове співробітництво з клієнтами можливе лише у разі виконання нами всіх запобіжних заходів проти злодійства і несанкціонованого доступу до баз. Прийняті нами заходи описані в нашій Політиці безпеки. Крім того, можливі додаткові заходи для забезпечення безпеки даних.

Сервіс СМС Клуб дозволяє відправляти персоналізовані розсилки?

Без проблем. У повідомлення можна підставляти індивідуальні для кожного абонента дані - розмір знижки, дату і час (часто використовують для нагадування про майбутній зустрічі) і т. п. Найпоширеніший приклад персоналізації СМС - звернення до кожного абонента на ім'я.

Чому, коли я додаю групу з 1000 номерів, додається 956?

При додаванні номерів у групу відбувається видалення номерів, які повторюються. Таким чином залишається лише один унікальний номер (навіть якщо він повторювався у списку 23 рази). Зате Ви впевнені, що повторного відправлення однієї і тієї ж СМС одному абоненту не трапиться.

Яка швидкість відправки СМС?

Сервіс СМС Клубу дозволяє відправляти повідомлення зі швидкістю в межах 30-100 СМС на секунду. Це значить, що всі клієнти отримують СМС швидко і вчасно.

Я відправляю одне СМС-повідомлення, а сайт показує, що їх два, у чому справа?

Кожне SMS-повідомлення може містити до 160 літер латиницею (точніше, ASCII - буквами англійського алфавіту). За один раз можна відправити текст довжиною до 612 символів латиницею та до 268 кирилицею. SMS, що складаються з декількох сегментів, склеюються, і одержувач бачить їх як одне довге повідомлення.

Як здійснити СМС-розсилку через сервіс smsclub?

Щоб виконати масову розсилку, потрібно подати заявку на реєстрацію персонального Альфа-Імені або ж зареєструвати універсальне. Також заздалегідь підготуйте список одержувачів. В особистому кабінеті перейдіть в розділ Створити розсилку.

Де я можу переглянути звіти, щоб дізнатися, хто отримав моє повідомлення, а хто ні?

Щоб подивитися, хто з адресатів отримав повідомлення, а хто ні, перейдіть на сторінку Звіти. Знайдіть Вашу розсилку в таблиці і в колонці Дії натисніть на кнопку із зображенням лупи. Ви потрапите на сторінку детального звіту по розсилці, де можна буде переглянути статуси всіх СМС-ок.

Чи можу я зробити sms-розсилку по власній базі адресатів?

Звичайно. Щоб завантажити список номерів, перейдіть у розділ Бази номерів в особистому кабінеті та натисніть зелену кнопку Додати базу.

Чи можна відправляти СМС автоматично з мого сайту/біллінгу/1С і т. п.?

Так. Для цього на сторінці Підключення сервісу можна скачати приклади підключення. Але не забудьте попередньо зареєструватися. На сайті доступні підключення через SMPP/HTTP/XML.

Чи можна надсилати СМС в інші країни?

Так. Ви можете відправити СМС на номер будь-якого провайдера в будь-яку країну, якщо, звичайно, там є мобільні телефони. Ознайомитись з цінами можна тут. Якщо Ви не знайдете країни, що Вас цікавить, уточніть, будь ласка, ціну у менеджера.

Що таке Альфа-ім'я?

Це ім'я відправника, від якого приходить Ваша СМС одержувачу. Наприклад, SMS CLUB.

Що таке Чорний список?

У чорному списку знаходяться номери абонентів, які не хочуть отримувати СМС-повідомлення. Щоб не редагувати групу (повний список одержувачів) — шукати номер, видаляти, завантажувати знову, — Ви просто додаєте номер в чорний список, і СМС на нього відправлятися не буде.

Ви можете допомогти із запуском смс-розсилки?

Якщо до цих пір у Вас не було досвіду з масовим розсиланням повідомлень, а Вам хотілося б зробити рекламну розсилку максимально ефективною, наші фахівці зможуть допомогти. Зверніться з цим питанням до свого менеджера (його контакти вказані в особистому кабінеті).

Що таке Операторська розсилка?

Операторська розсилка дозволяє здійснити масову розсилку по Вашій цільовій групі. Наприклад, по якомусь місту чи сферам інтересів (автолюбителям міста Харків). Іншими словами, це таргетована масова СМС розсилка по нашим базам.

Як почистити базу абонентів?

Щоб виключити з бази номери, на які не доставляются СМС, Вам необхідно після завершення однієї зі своїх розсилок відкрити детальний звіт по ній і вибрати номери, навпроти яких стоїть статус Відхилено або Не доставляється. Знайдені номери видаліть з групи.

Як довго СМС може доставлятись?

Якщо термін життя СМС не виставлений примусово на сайті, то встановлюється максимальне значення. Але у кожного оператора воно різне.

Як поповнити баланс на сайті?

За допомогою системи електронних платежів (LiqPay, Privat24, Interkassa, WebMoney, PayPal та ін.)

Що буде з моїм балансом, якщо я довго не користуюся Вашими послугами? Гроші не пропадуть?

Ні, Ваш баланс ніяк не зміниться. Гроші знімаються лише за відправку СМС-повідомлень.

Я хочу стати вашим дилером. Що для цього потрібно?

Кожен дилер унікальний, і ми індивідуально розробляємо план взаємодії. Дзвоніть нам, домовимося!

Де можна знайти інформацію про протокол SMPP?

Всі нюанси протоколу Ви можете дізнатися з документації, яка є на нашому сайті - Версії SMPP.

Створення чат-бота Viber для бізнесу

Інтеграція з CRM та ERP системами, аналітика, авторозсилка повідомлень, прийом платежів і не тільки.

Автоматизуйте спілкування у Viber з клієнтами

Збільште кількість продажів

Зменште навантаження штатних менеджерів

Протестувати чат-бот

1 Вересня 2022 р.

Отримайте -20% на 3 поїздки у таксі! Ваш промокод winter2067. Чинний до 31.10.2022.

Доброго дня, Тетяно. Завтра о 12:00 чекаємо на осінній манікюр та ароматну каву з майстром Анною. До зустрічі!

Дякую, що обираєте нас. Вам зараховано 150 бонусів. Поспішайте витратити їх цього місяця!

Напишіть повідомлення...

Навіщо вашому бізнесу створення чат-бота для Viber

На зв'язку з клієнтами 24/7/365

Запросіть споживачів у бот за допомогою посилання, міні-лендінгу або QR-коду. Він відповідатиме на найпопулярніші запитання, а оператори матимуть змогу бачити запити клієнтів.

Автоворонка “прогріву“ клієнтів

Перемістіть базу контактів у чат-бот, в продуману нашим фахівцем автоворонку. Бот зробить "прогрівання" - визначить потреби, познайомить з вашими товарами, надасть додаткові відомості. Після цього буде продавати легко. І це лише один із сценаріїв використання воронки.

Оплата у 2 кліки 24/7

Ваша аудиторія зможе зробити замовлення, записатися на послугу та сплатити все прямо в боті. Жодних покинутих кошиків та очікувань відповіді від менеджерів. Можна налаштувати навіть автоплатежі для послуг, які надаються за передплатою.

Зворотний зв'язок від покупців

У роботі зберігаються номери телефонів, переваги, продукт, який їх залучив - та інша інформація. Також ви можете проводити опитування щодо якості сервісу та продукту, збирати відгуки. Все це допомагає зробити продукт кращим і стати більш конкурентним на ринку - а значить і збільшити продажі.

Розсилки по базі клієнтів

У ботах зручно робити сегментацію. Сегментація - вибір аудиторії за параметрами, наприклад “;цікавляться продуктом Н“, “знає про нас“, “перебуває в Києві“. Надсилайте потенційним покупцям миттєві повідомлення про акції, розпродажі та знижки у ваших магазинах, вітайте їх з персональними та загальними святами.

1 Вересня 2022 р.

Добрий день, ви відправляєте товар післяплатою?