Переваги SMS-активацій перед традиційними методами верифікації

Верифікація — термін, що складається із двох латинських слів: verus — істинний, facio — роблю. 

Простими словами, це підтвердження правдивості дії. У повсякденному житті люди найчастіше стикаються з такою необхідністю тоді, коли треба переконатися, що вони — це саме вони.

Про те, навіщо компаніям потрібна така система перевірки нових клієнтів та які приховані переваги дає СМС сек’юріті для малого та середнього бізнесу — далі.

Для чого потрібна верифікація клієнтів?

Ще донедавна верифікація особи була прерогативою

• банків,
• держави — точніше тих підрозділів, які опікуються фінансами та соціальним захистом населення.

Нині складно назвати сфери, для яких додаткова перевірка особистості не актуальна: це одна з базових вимог цифрової безпеки.

Так, в усіх без виключення офіційних установах розмова завжди починається із ідентифікації людини — підтвердження її особи. Для цього треба, як мінімум, паспорт чи посвідчення водія, та ідентифікаційний код. Також додатково запитають електронну пошту. Обов’язково відбудеться й СМС верифікація онлайн.

Трапляється, що треба запускати посилений формат верифікації. Тут може бути і відеоверифікація клієнта, і додаткові експертизи, і ретельна перевірка фінансових документів. Інколи є вимога отримувати дублікати документів у суміжних конторах та архівах. 

У більшості приватних організацій — спортивних центрах, приватних клініках, салонах, магазинах, ресторанах тощо — запитають тільки ім’я та прізвище людини. І телефонний номер, бо це, повторимо, основа безпеки.

Незалежно від сфери діяльності компанії і установи мета верифікації незмінна:

• Запобігти шахрайству;
• Мінімізувати ризики, зокрема фінансового характеру;
• Мати контроль над ситуацією. Наприклад, щоби в особистий кабінет людини заходила саме вона — інколи це принципово.

Саме тому верифікація особи через СМС активатор або з допомогою дзвінка на телефонний номер використовується практично всюди. Без цього кроку неможливо ані зайти у свої акаунти у соцмережах чи особисті кабінети у сайтах, ані взяти участь у програмі лояльності у магазині.

Важливий факт:

Не слід плутати верифікацію із «аутентифікацією другого рівня» або «повторною аутентифікацією». Верифікація — це процедура, яка відбувається під час знайомства. Повторна аутентифікація буде відбуватися під час кожного наступного візиту.

Наприклад, коли ви отримуєте посилку на пошті без документа — це саме повторна аутентифікація. І коли сімейний лікар, записуючи на безоплатне обстеження просить назвати 4-значний код — теж. 

Три методи електронних активацій

Загалом для верифікації (так само, як і для повторної аутентифікації) можуть використовуватися електронна пошта, телефонний дзвінок, SMS.

Також є компанії, які користуються способом «Вайбер + СМС». Це якщо повідомлення із технічних причин не надійшло на Viber клієнта — воно автоматично переспрямовується через стільникову мережу.

Електронна пошта. Як показала практика, це не дуже зручний спосіб — принаймні, якщо людина працює із поштою із мобільного телефону:

• Пошта може довше вантажитися, а сам лист автоматично потрапити у спам.
• Текстове повідомлення незручно копіювати.
• Зазвичай верифікаційні коди діють не більше 3 хвилин, тому є ризик, що людині доведеться робити повторний запит, а це завжди додатковий час.

Телефонний дзвінок. Це доволі зручний спосіб, якщо людина знаходиться безпосередньо перед вами. І точно незручний, якщо верифікація відбувається онлайн. 

Адже важливо, щоб людина нормально почула й запам’ятала цифри, які треба натиснути або назвати (якщо обрано саме такий варіант аутентифікації). Також важливо, щоби ніхто не подзвонив їй на паралельний номер у цей момент.

Звісно, нічого надкритичного — дзвінок завжди можна продублювати, і збої трапляються вкрай рідко, проте навколо цього варіанту верифікації забагато «але». Комусь може бути зручніше, комусь — ні.

СМС повідомлення. Це звичний і зрозумілий кожному спосіб. SMS — це вмонтована функція на всіх без виключення мобільних пристроях. Цифри, що надсилаються зручно копіювати та перевіряти, і їх не треба запам’ятовувати.

Замість висновків

SMS-коди суттєво зменшують ризик шахрайства у сфері облікових даних. Тільки це робить СМС-активацію одним із найефективніших інструментів для захисту від крадіжки даних.

Водночас можна подбати про те, щоби людина у момент проходження верифікації давала також згоду на розсилку рекламної інформації.

Крім цього, навіть сам факт SMS-верифікації позитивно відображається на іміджі компанії: якщо тут дбають про безпеку даних — з нею можна мати справу. 

Лайфхак: якщо скористатися послугами сервісів прийому СМС — можна зекономити.