ГоловнаКейсиТоргівельні мережіСМС-розсилка та NEOM Organics

Кейс: СМС-розсилка та NEOM Organics

Або як завоювати лояльних клієнтів

1 Вересня 2022 р.

Як щодо того, щоб спробувати новий рецепт завтра? Знайдіть цікаві пропозиції на стор. 21 Вашого Довідника Щастя і переконайтеся в тому, що на Вашій кухні є все необхідне для створення креативу. Поділіться тим, що вийде в Інстаграм і Твіттер, використовуючи #NeomHappy100! З любов'ю, команда NEOM. Надішліть текст 82228, щоб відписатися.

12:00

Напишіть повідомлення...

NEOM Organics

Компанія розташована в Лондоні та спеціалізується на виробництві різних натуральних продуктів. Основними задіяними каналами комунікації (до впровадження СМС-розсилки) були емейл і соцмережі. Однак їх виявилося недостатньо для регулярного зв'язку з клієнтами.

Проблема

Остання запущена маркетингова кампанія (Програма Щастя НЕОМ) вимагала наявності постійного зворотного зв'язку з її учасниками.

Ціль

Поліпшити комунікацію з клієнтами.

Рішення

Скористатися СМС-повідомленнями.

Результат

92% клієнтів написали про позитивні зміни після Програми Щастя. Від розсилки відписалися одиниці. Представники компанії пояснюють такий успіх СМС-розсилки тим, що повідомлення не були агресивними або нав'язливими. Насамперед, НЕОМ думали про людей.

92%

позитивних відгуків

Ось приклади деяких із надісланих СМС:

1 Вересня 2022 р.

Сьогодні останній день Програми Щастя! Подумайте, як ви будете утримувати фокус на щасті протягом наступних місяців. Діліться своїми думками в соцмережах, використовуючи #NeomHappy100! З любов'ю, команда NEOM. Надішліть текст 82228, щоб відписатися.