Cегментація аудиторії

Сегментація аудиторії — процес поділу ринку на групи споживачів зі схожими характеристиками та потребами. Маркетологи використовують цей підхід для ефективнішого спрямування своїх маркетингових зусиль. Вони аналізують дані та досліджують ринок, щоб виділити ключові параметри, такі як:

• географічні дані,
• демографічні характеристики (вік, стать, дохід),
• психографічні чинники (інтереси, цінності, спосіб життя),
• поведінкові показники (купівельна поведінка, уподобання) та інші.

Використовуючи ці та багато інших критеріїв, маркетологи визначають схожі за ознаками групи споживачів. Це дає змогу більш релевантні, персоналізовані пропозиції та ефективну комунікацію, що зрештою сприяє збільшенню задоволеності клієнтів і підвищенню конкурентоспроможності бренду.

Сегментувати аудиторію можна на будь-якому рівні. Наприклад, розподіл не сегменти/кластери власної клієнтської бази теж можна назвати сегментацією аудиторії.