Сегментация аудитории

Сегментация аудитории — процесс разделения рынка на группы потребителей с аналогичными характеристиками и потребностями. Маркетологи используют этот подход для более эффективного направления своих маркетинговых усилий. Они анализируют данные и исследуют рынок для выделения ключевых параметров, таких как:

• географические данные,
• демографические характеристики (возраст, пол, доход),
• психографические факторы (интересы, ценности, образ жизни),
• поведенческие показатели (покупательное поведение, предпочтения) и другие.

Используя эти и многие другие критерии, маркетологи определяют схожие по признакам группы потребителей. Это позволяет более релевантные, персонализированные предложения и эффективную коммуникацию, что способствует увеличению удовлетворенности клиентов и повышению конкурентоспособности бренда.

Сегментировать аудиторию можно на любом уровне. Например, распределение не сегментов/кластеров собственной клиентской базы тоже можно назвать сегментацией аудитории.