CRM

CRM (Customer Relationship Management) — система, що допомагає компанії об’єднати, автоматизувати і управляти усіма каналами комунікації зі своїми клієнтами і працівниками. 

За допомогою CRM-систем компанії збирають, аналізують і зберігають дані про користувачів, включно з контактною інформацією, історією покупок, уподобаннями та зворотним зв’язком. І все це без зайвих папірців чи таблиць в екселі.