Як зменшити відтік клієнтів СМС-розсилки

За статистикою, з кожної маркетингової компанії 3,4% абонентів відсіюються. Напевно, у Вашій базі є клієнти, які давно відписалися від розсилки або довгий час не реагували на нові СМС. Сподіваюся, Ви не “поховали” такі номери телефонів, бо вони несуть у собі певний потенціал.

Отже, як повернути частину клієнтів, що пішли?

Тим, хто давно відписався від розсилки, необхідно надіслати SMS із пропозицією знижки (або бонусу) на наступне замовлення за умови повторної підписки. Приблизно таке саме повідомлення варто надіслати тим, кому Ви перестали надсилати рекламні СМС, оскільки не отримували відгуку.