Кейс: СМС-рассылка и NEOM Organics
Или как завоевать лояльных клиентов
NEOM Organics
Компания находится в Лондоне и специализируется на производстве различных натуральных продуктов. Основными задействованными каналами коммуникации (до внедрения СМС-рассылки) были емейл и соцсети. Однако их оказалось недостаточно для регулярной связи с клиентами.
Проблема
Последняя запущенная маркетинговая кампания (Программа Счастья НЕОМ) требовала наличия постоянной обратной связи с её участниками.
Цель
Улучшить коммуникацию с клиентами.
Решение
Воспользоваться СМС-сообщениями.
Итог
92% клиентов написали о позитивных изменениях после Программы Счастья. От рассылки отписались единицы. Представители компании объясняют такой успех СМС-рассылки тем, что сообщения не были агрессивными или навязчивыми. В первую очередь, НЕОМ думали о людях.
92%
позитивных отзывов
Зарегистрируйтесь и создайте СМС-рассылку в личном кабинете
В Вашем распоряжении удобный личный кабинет, 10 бесплатных смс на тест и персональный менеджер, готовый помочь с настройкой и запуском смс-рассылки