7 смертных грехов смс-маркетинга

Если Вы решили популяризировать свой бизнес путем смс-рассылки, то для успешной ее организации Вы должны знать несколько самых распространённых ошибок и постараться их не допускать.

1. Общение с толпой

Если Вы заинтересованы в привлечении клиентов, позаботьтесь о персонализации смс. Никто не любит, когда к нему относятся как ко всем, поэтому этот пункт один из самых важных. Помните, что называть человека по имени – лучший способ расположить его к себе.

2. Сложный текст

Залог хорошей смс-рассылки – краткость, чёткость, информативность. Нужно знать один важный момент: в большинстве современных телефонов новое смс частично показывается на экране как только было доставлено. Это значит, что начинать Вы должны не издалека, а сразу с главной идеи, поскольку если клиенту не станет интересно, он просто закроет сообщение, не став его даже читать или же вообще моментально удалит.

3. Ваши смс приходят слишком часто

Повторение – мать учения. Но только не в смс-рассылках. Частая рассылка – худшее, что может придумать рекламодатель. Телефон почти всегда находится где-то рядом с человеком, поэтому он сразу прочтет сообщение, как только его увидит, но если Вы будете слишком назойливы – реклама будет удалена, а имидж компании бесповоротно испорчен. Поэтому если Вы не хотите обратного эффекта – соблюдайте меру.

4. «Корявый» текст

От того, какую эмоцию пережил человек при получении Вашего смс зависит вероятность того, заинтересуется он Вашим товаром (услугой) или нет. Подойдите ответственно к составлению текста сообщения. Избегайте злоупотребления символами, значками и т.п. Желательно писать коротко, понятно, простыми словами.

5. Рассылка на неактивные номера

Люди часто меняют операторов и сим-карты. Поэтому необходимо проводить регулярную проверку и чистку базы, отделяя номера, на которые давно не было доставки СМС. Бывает, что часть телефонов были вне зоны доступа, но истинная причина в том, что ваша база номеров уже неактульна.

6. В одном сообщении несколько акций

Если Ваше смс перенасыщено информацией, клиент попросту запутается в сути акций и ничего не поймет. Не злоупотребляйте текстом, слишком длинное рекламное смс большинство людей просто ленится читать. И помните: рассылать стоит только интересные и привлекательные предложения.

7. Анонимный отправитель

Очень важно, чтобы клиент мог связаться с Вами, если его заинтересует то или иное предложение. Позаботьтесь об обратной связи, в данном случае лучше сделать «кликабельные» номера телефонов, так как пока достаточно мало абонентов переходят по ссылке на интернет-сайт, только если это не Viber-рассылка.