Как операторы используют знания о своих абонентах?

Скажем сразу – эти данные не привязаны к конкретным именам, они обезличены. Но по решению суда, можно получить информацию об определённом человеке – например, чтобы отследить украденный телефон. Однако чаще информация Big Data используется в более прозаичных целях…

Личные цели

А как иначе повышать качество внутренних сервисов и продажи, если не через мощную CRM, которая собирает и анализирует данные с помощью внутренних алгоритмов? Благодаря этому оператор лучше понимает, что именно нужно предложить абоненту в конкретный момент.

Кроме того, анализ таких данных как трафик и количество абонентов относительно карты города плюс некоторые другие факторы дают возможность улучшать качество связи, расширяя покрытие.

Интересы страны

Данные мобильных операторов весьма полезны, когда речь идёт об оптимизации городских и междугородних маршрутов. Они также позволяют мониторить потоки туристов внутри страны. А полученную информацию уже могут использовать как городские власти, так и туристические компании.

Возможности для рекламодателей

Сторонний бизнес может использовать Big Data в благих целях – чтобы настроить таргетированную рекламу. Конечно, не всё так просто – абонент должен дать своё согласие на смс-информирование. К тому же, существует лимит на количество отправленных сообщений одному человеку в пределах определённого отрезка времени. Зато абонент будет получать только ценные для него предложения.

Можно подойти к вопросу более основательно и определить клиентов, которым будет интересен кредит на льготных условиях или, допустим, специальная страховка. Всё это можно рассчитать с помощью Big Data операторов и, само собой за деньги.

Теперь вы знаете, о чём идёт речь, когда мы предлагаем целевую смс-рассылку с детальным таргетингом по разным критериям.