Как увеличить продажи. Подборка СМС-кейсов

Уже давно не секрет, что самый большой отклик получают смс, отправленные по собственной абонентской базе. Поэтому бренды непрерывно стремятся заполучить новых подписчиков. Для этого можно придумывать разные акции, но суть их всех в одном – предложить клиенту выгоду. Что-то помимо специальных предложений или оповещений о распродажах. Вот, одна из подобных кампаний бренда Tide:

Ребята предложили абонентам подписаться на полезные смс-рассылки и выиграть годовой запас порошка. СМС-сообщения приходили подписчикам раз в 2 недели и содержали не только рекламу, но и полезные советы по уходу за вещами. Не удивительно, что компания получила десятки тысяч подписчиков за несколько месяцев.

***

Ради справедливости, нужно сказать, что история смс-рекламы знает немало примеров, когда sms-рассылки приносили желаемую прибыль и даже сверх того, несмотря на «чужую» абонентскую базу. Хитрость в том, чтобы отправлять сообщения только потенциально заинтересованным покупателям, то есть сегментировать их по определённым параметрам. Такие рассылки называют операторскими (таргетированными) и применяются компаниями для привлечения новых клиентов.

Мы можем рассказать об этом более детально, если вы позвоните или свяжетесь с нами иным образом.

Сила персонализации в смс-маркетинге

Российская компания «Fun Park», специализирующаяся семейном отдыхе и детских праздниках, запустила продуманную СМС-кампанию с целью увеличения продаж. В чём её продуманность? Просто ребята понимают, насколько важно собирать данные о своих клиентах, а потому знают, что и когда им предложить.

Итак, в распоряжении маркетологов были имена и даты рождения членов семьи клиентов-держателей скидочных карт. За несколько дней до светлого праздника абонентам отправлялось sms-сообщение с заманчивым предложением отметить его выгодно и в комфортной обстановке вместе с семьёй. Так «Fun Park» решал головную боль родителей относительно организации торжества.

В результате, за 9 месяцев 2926 клиентам было отправлено 8778 рекламных смс. В итоге, за это время было заказано на 467 праздников больше, чем за тот же период в предыдущем году. СМС-кампания вылилась в 10 182 руб. А выручка от неё составила 2 241 600 руб.

Возможности гео-смс

Kiehl’s – старый и известный косметический бренд, выпускающий суперкачественные средства для ухода за волосами и кожей. И вот, ребята решили запустить экспериментальную смс-кампанию, завязанную на геолокационных данных своих клиентов, с целью повысить продажи. В чём её суть? Через е-мейл маркетинг, соцсети и рекламу в собственных магазинах людям предлагали подписаться на «KIEHL’S ALERTS».

Подписка означала, что абонент согласен поделиться сведениями о своей геолокации, чтобы Kiehl’s имел возможность отправлять ему рекламные смс-сообщения, когда он будет находиться недалеко от одного из магазинов бренда. Количество таких смс было оговорено сразу – не больше 3-х в месяц.

Через полгода маркетологи оценили результаты смс-кампании: 73% подписавшихся совершили покупку.

Что интересно, британская компания Pizza Hut провела похожий эксперимент. Прохожие, находившиеся в радиусе 800 метров от какой-либо из пиццерий этой сети, видели интересные смс-предложения на своих мобильных устройствах.

Кампания длилась 15 месяцев, и её результаты удивили: смс-реклама оказалась в 2,6 раза эффективнее интернет-рекламы и в 4,4 раза эффективнее TV-рекламы.