Как организовать эффективную СМС рассылку для бизнеса?

Массовая рассылка СМС рекламы – хороший способ оповещения целевой аудитории, однако рекламодателям приходится балансировать на грани между эффективностью и обвинениями в спаме со стороны адресатов рассылки. Чтобы сохранить результативность рекламы и не тратить деньги впустую, при организации СМС рассылки нужно соблюдать несколько простых правил.

Соблюдать оптимальную частоту рассылки

Частая рассылка – худшее, что может придумать рекламодатель. Она не просто вызовет раздражение у большинства абонентов, но и может негативно сказаться на авторитете компании. К тому же, засилие СМС-спама снижает эффективность СМС-маркетинга. Поэтому важно регулировать частоту рассылок, опираясь на ценность рекламной информации, пол, возраст, доходы и увлечения целевой аудитории.

Рассылать только тематические, интересные и привлекательные предложения

Человек, который курит сигареты определенного бренда, наверняка захочет поучаствовать в розыгрыше призов от этой компании – он все равно покупает пачки и может выполнить нужные условия. Человек, увлекающийся фото, может с удовольствием согласиться приобрести объектив или другие аксессуары в новом магазине, если ему придет соответствующее предложение с выгодными акционными условиями. В то же время абонент, не заинтересованный в изучении иностранного языка, раздраженно заблокирует ежедневные сообщения от рекламодателя, предлагающего языковые курсы по СМС на платной основе.

Писать коротко, понятно, простыми словами

Это очевидно, так как рекламная рассылка СМС предполагает именно такой формат. Есть и еще один нюанс: в большинстве современных телефонов новое сообщение частично показывается на экране (чтобы его прочитать, нужно нажать «Далее»). Абонент захочет прочитать полное сообщение, если начало его действительно заинтересует. Поэтому вместо «Глубокоуважаемый абонент», нужно начинать «3 упаковки кофе по цене одной» и в любом подобном стиле – чтобы суть СМС была ясна сразу.

Восемь советов по организации успешной СМС рассылки

1. Желательно, чтобы абонент дал согласие на получение рассылки.
2. Если хочется сказать больше, чем помещается в СМС – нужно дать ссылку на сайт или номер «горячей линии», где заинтересованному абоненту все объяснят подробнее.
3. Еще Дейл Карнеги писал, что называть человека по имени – лучший способ расположить его к себе.
4. Рекомендуется рассылать СМС на кириллице для простоты чтения.
5. Если необходимо — использовать только понятные всем сокращения и аббревиатуры, общеизвестный сленг.
6. Жаргон или нецензурщина также будут лишними в СМС.
7. Обязательно «фильтровать» абонентов по различным критериям – к примеру, скидки на роликовые коньки явно будут не нужны женщинам за 40.
8. Лучше хранить документально подтвержденную информацию о том, что абонент согласился на получение СМС.

Как быть лаконичными и конкретными

Избегать сложных предложений, «романов в СМС», любых непонятностей. Написать текст сообщения и дать прочитать нескольким людям. Им должно быть все понятно с первого почтения.

Плохой пример: «Уважаемые мужчины! Купите новый галстук к костюму в нашем магазине! Только 23.02.15 скидка до 25% — предъявите это СМС в отделе раб с аб. менеджеру Елене в кабинете №5 с 10 до 12 часов».

Хороший пример: «Только 23 февраля мужские галстуки со скидкой 25% в нашем магазине. Подробности – у менеджера Елены и по тел…».

Как быть понятными

В каждой отрасли есть свои спецслова и сокращения – но это не значит, что их понимают все. Удачная рассылка СМС рекламы не должна заставлять абонентов брать словарь для расшифровки всех «загадок» — да и не будут они это делать, а просто удалят сообщение. Поэтому допустимы только сокращения и аббревиатуры, понятные всем: например, ООН или б/у.

Плохой пример: «Только в нашем рег. отд. скидка на б/у ДВС 50% при пред. аб. куп».

Хороший пример: «Есть абонентский купон? Получите 50% скидки на б/у детали внутренних систем в нашем региональном отделении».

Как обеспечить обратную связь

Пока достаточно мало абонентов переходят по ссылке, указанной в СМС, на интернет-сайт. Поэтому лучше сделать «кликабельные» номера телефонов, что позволит заинтересованному получателю СМС перезвонить рекламодателю.

Хороший пример: «Такси «N». Машина за 10 минут, цены – от 15 грн. Звоните: 0660000000, 0630000000, 0970000000.

Как расширять базу абонентов

Лучший способ получить согласие на рассылку – дать человеку анкету после покупки товара или вручения акционного подарка. В этот момент покупателя наполняют положительные эмоции, и он в большинстве случаев даст разрешение на СМС рекламу. В первом же сообщении стоит поблагодарить человека за выбор.

Хороший пример: «Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что выбрали наш салон. Ждем Вас снова и предлагаем скидку 5% на повторный заказ услуг. 0990000000».

Как ориентироваться на целевую аудиторию

Хороший пример СМС для молодежи: «Сергей, не проспи скидку 25% на роликовые коньки в магазине «Спорт». 0630000000».

Хороший пример СМС для людей среднего и старшего возраста: «Геннадий Павлович! Магазин «Спорт» предлагает скидку 25% на все группы тренажеров. 0630000000».

Как сделать так, чтобы рекламная рассылка СМС оказалась удачной, массовой, эффективной? Выполнить ее с помощью услуг компании «СМС КЛУБ». Для начала рассылки нужно просто зарегистрироваться на сайте «СМС КЛУБ». Это займет 3 минуты и сразу откроет доступ к большим маркетинговым возможностям, которые, несомненно, помогут вашему бизнесу.