Как, кому и когда лучше всего рассылать смс?

Ваша клиентская база налажена, выгодная акция запущена, а результата все равно нет? Возможно, проблема в том, что Вы неправильно выбрали время или повод для рассылки. Как и любой инструмент, СМС-информирование требует грамотного применения. В этой статье мы попробуем разобраться, как сделать СМС-рассылку верным помощником вашего бизнеса.

Время

Время, когда клиент получил смс является одним из самых решающих факторов, который влияет на вероятность отклика. Если Вы, например, занимаетесь доставкой пиццы, то самым удачным временем для смс-рассылки будет обед, то есть 12-13 часов.

Также распространенным является мнение, что пользуется  успехом пятничная рассылка, когда впереди выходные и у клиента как раз будет время воспользоваться предложением.

В этом деле важно уметь быстро среагировать. Если погода испортилась, самое время предложить клиентам провести время в Вашей уютной кафешке или ресторане. Главное — словить момент!

Успешно выбранное время особенно важно для туристических агентств во время сезонов, когда большинство людей в поиске идей для проведения своего отпуска. Напомнив о горящих путевках, предлагаемых вашим агентством, Вы увеличите вероятность того, что выберут именно Вас.

Повод

Очень часто рассылка без повода удаляется клиентом, а иногда сообщение удаляют не дочитав до конца. Поэтому важно хорошо продумать к чему приурочить Вашу смс-рассылку и как сделать так, чтобы сообщение было прочитано.

• Проведение тематических мероприятий – отличный повод для рассылки. Оповестите клиента о предстоящем событии, и он обязательно придёт!
• Расширение ассортимента. Если Вы можете предложить какие-то новые товары или услуги, то в этом случае смс-рассылка также будет уместна.
• Различные акции, распродажи и спец. предложения — обязательный повод для рассылки – всегда приятно узнать о скидке в любимом магазине!
• Праздники. Старайтесь всегда поздравлять своих клиентов с праздниками и по возможности дарите скидки на дни рождения – это хороший способ повысить лояльность.