Mobile Number Portability

Mobile Number Portability (MNP) – это услуга, позволяющая абоненту полностью сохранять свой номер при переходе на другой оператор. Кстати, давно и с успехом используется во многих странах, а этим летом станет доступна и украинцам.

Первопроходцем в этой области был Гонконг (1995 г.), следом — Сингапур (1997 г.). Правда, во втором случае далеко не всё получилось, как хотелось — трансфер осуществлялся лишь для голосовых звонков и смс, во всех остальных случаях нужно было пользоваться сетью старого оператора. В полной мере MNP была реализована только в 2008-м.

А вот в Нидерландах в том же 1997 году удалось запустить всё и сразу. Тогда же начали подготовку к внедрению услуги англичане. И хотя в Великобритании услуга была бесплатной, некоторые операторы брали определённую сумму за регистрацию номера. Минус был в том, что в обеих странах процедура переноса длилась около 2-х месяцев. Со временем этот недостаток устранили. Сегодня в Великобритании сменить оператора, оставив за собой прежний номер, можно почти мгновенно.

Сейчас услуга MNP реализована в более, чем 70-ти государствах мира, в частности в России и некоторых других странах СНГ.

Зачем нужна MNP?

Как показывает международный опыт, внедрение услуги повышает конкурентную борьбу за абонентов, а значит, можно рассчитывать на более качественный сервис. Турция в этом плане – очень показательный пример.

До реализации Mobile Number Portability в стране царила монополия — власть прибрал к рукам мобильный оператор Turkcell. Здесь были самые высокие тарифы на мобильную связь в Европе ровно до того момента, пока два других поставщика мобильной связи (Vodafone и Avea) не реализовали MNP. Впервые в мировой практике услугу инициировало и спонсировало не государство. В итоге, за 4 года эти 2 мобильных оператора отвоевали солидное количество абонентов. На 2012-й клиентская база Vodafone составляла 18,3 млн. человек, Avea – 12,8 млн.

Правда, никогда не угадаешь, сколько абонентов захотят сменить оператора. Разброс цифр в разных странах впечатляет. Например, в Германии – это около 1%, а в Финляндии – почти 20%. Рекордсменами стали Сингапур и Чехия: в первой стране 95% абонентов сменили оператора в первый же год, а во второй, напротив, количество «изменников» наименьшее — 0,1%, и это за весь период действия MNP (с 2008 г.).

Отдельно хочется выделить Белоруссию, где перенос номеров явно не прижился, — за 2,5 месяца только 1000 абонентов сменили мобильную сеть. Однако, можно ли делать вывод о том, что в некоторых странах внедрение MNP не рационально? Учитывая то, что в Белоруссии прощание с предыдущим оператором сопряжено с большими неудобствами, плюс удовольствие это платное у 2-х из 3-х операторов (79000 белорусских рублей), неудивительно, что абоненты предпочитают оставить всё как есть.

Чего ждать в Украине?

Какой цена «удовольствия» будет для украинских абонентов, пока не известно, однако, как обещает УГЦР, она будет минимальной и обоснованной. А время переноса не будет выходить за рамки 24-х часов. Что касается бумажной волокиты, к сожалению, её избежать не получится, зато возможность решить все вопросы онлайн также будет предоставлена.

Трудности «переносимости»

Обычно оператор определяется по префиксу, а с переносом телефонного номера определить его — чтобы корректно направить звонок или смс, а также выяснить, кому зачислять деньги — гораздо труднее. Но если на начальном этапе внедрения MNP, этот процесс представлял собой непростую с технической точки зрения задачу, то сейчас Украина может пользоваться уже готовыми схемами, опираясь на успешный опыт других государств. Поэтому камнем преткновения служила всё же именно неспособность операторов сотовой связи договориться между собой. А весь процесс затянулся главным образом потому, что некоторые игроки рынка пытались навязать непрозрачные схемы реализации услуги.

Что касается абонентов, им сложнее идентифицировать поставщика услуг сотовой связи. Для оценки стоимости предстоящего звонка или смс придётся либо воспользоваться специальными онлайн-сервисами, либо отправить USSD сообщение (которое может быть платным) с интересующим телефонным номером.