SMS информирование: вред или польза?
Количество сообщений, которые ежедневно получает каждый активный пользователь мобильной связи и интернета настолько велико, что мы как-то разучились отличать плохое от хорошего. Мы привычно знаем о том, как надоели эти бесконечные рассылки и стараемся без крайней необходимости нигде не оставлять свой номер телефона. А ведь изначально sms информирование было придумано, как инструмент, призванный повысить качество обслуживания. Что же изменилось? И изменилось ли вообще?
Что будет если убрать SMS оповещение
Итак, давайте на секундочку представим, что каким-то чудесным образом sms оповещение исчезло. Его запретили законодательно, например. «Отлично!» — скажут некоторые особо ворчливые пользователи. И будут совершенно не правы. Попробуем представить один день рядового жителя большого города без оповещений через sms.
Раннее утро, звенит будильник и так не хочется вылезать из-под одеяла. На улице противный мелкий дождь и пронзительный ветер. Ехать общественным транспортом совсем не хочется, а машина в сервисе. «Поваляюсь еще 20 минут, а потом вызову такси» — решаете вы. Сказано – сделано. Вдоволь нанежившись в теплой кроватке, вы встаете, не спеша приводите себя в порядок, завтракаете и тянетесь за мобильным телефоном, чтобы вызвать такси.
Вот здесь вас и ждет первая неожиданность: закончились деньги на счету. Как? Почему не предупредили? А нет больше sms информирования, некому предупреждать!
Бросаемся к компьютеру, пополнить счет через интернет-банкинг. Транзакция осуществлена. Или нет? Судорожно обновляете страницу. А минутки все капают. Деньги ушли со счета. Но вот пришли ли они? Запрос мобильному оператору: нет денег. Еще один: снова нет. После пятого запроса вы облегчено вздыхаете: есть деньги на счету, можно звонить в службу такси.
Дозвонились и опрометью бросились вниз по лестнице, ждать такси у подъезда. А там все тот же дождь и пронзительный ветер. Нет машины. И зонта нет. А зачем он, если все равно собирались ехать на такси. По двору снуют многочисленные автомобили – все спешат на службу. Какая из них моя? Посмотрю в sms оповещении номер и модель. Ах да, его же теперь нет. Придется искать. И вот вы уже скачете по лужам, открывая дверцы каждой машины, и спрашивая, не вас ли она ждет.
Ура, машина найдена, и можно отправляться на работу. В дороге есть время поразмыслить над планами на день. Какое сегодня число? Двадцатое. Нужно заплатить по кредиту. Кажется, в личном кабинете на страничке банка стоит автоматический платеж. Или не стоит? Снимутся ли деньги? Не дай бог случится сбой в системе и придется платить еще и штраф. Хотя, банк же должен предупредить о просрочке sms информированием. Нет, уже не должен, отменили. Нужно обязательно посмотреть с рабочего компьютера. Вот сейчас приеду и сразу посмотрю.
И вот он, родимый офис. Привычная круговерть затягивает с головой. О том, что существует какая-то другая жизнь, кроме этой бесконечной суеты, вспоминаем только когда за окном уже непроглядная темень. Все, можно домой. Машина! Ее же нужно было забрать из сервиса! Который час? Восемь. Они уже закрылись. А что случилось с оповещением через sms. Почему не напомнили? Его же отменили. Ну, что делать, вызову такси. И снова под дождь и пронзительный ветер.
Вот в этот момент и приходит мысль о том, что не таким уж лишним и назойливыми были эти оповещения через sms. Зато все было под контролем и ничего не забывалось.
