Что такое интеграция АРI

Каждый из нас взаимодействует с API — прикладным программным интерфейсом – ежедневно. Например, когда задает вопрос Google, оплачивает услугу онлайн или ищет локацию на карте.

API — это посредник между программами на устройстве пользователя и программами любой внешней платформы. Его часто сравнивают с официантом, который принимает заказ, передает его шеф-повару и приносит обратно готовое блюдо. Только заказом в данном случае является запрос на информацию, а его выполнением – полученный ответ.

Есть АРЕ, с помощью которых можно отправлять обычные сообщения с любого устройства на мобильные телефоны. Речь о SMS API, или программируемых рассылках, которые упрощают ряд бизнес-процессов и, как результат, улучшают коммуникацию с клиентами.

Почему, где и для чего?

Еще недавно большинство программ создавались исключительно для автономной работы в конкретной системе. Сейчас программное обеспечение изначально более адаптивное. Гораздо проще не писать проект с нуля, а «прикрутить» к сайту или приложению то, что давно и надежно работает.

Именно поэтому API есть везде, где речь идет о взаимодействии между программным обеспечением различных платформ. Ниша не важна. Они одинаково нужны в сфере медицинских услуг, транспортных перевозок или продаж мелкой фурнитуры.

Интеграция программного интерфейса решает как минимум пять задач:

1. Обмен данными между различными компаниями. Например, финансовыми, когда платеж от пользователя одного банка направляется на счет или электронный кошелек клиента другой платежной системы.
2. Автоматизация бизнес-процессов. Один из интересных примеров — API SMS. Здесь можно говорить и об автоматизированных маркетинговых рассылках, и об уведомлениях отчетного характера. А еще, о персонализированных оповещениях, если надо напомнить клиенту о запланированном визите.
3. Синхронизация данных. В частности, между мобильным приложением и сайтом. Или между сайтом и сторонним ресурсом. Например, виджет со свежим прогнозом погоды отнюдь не лишний в магазине для рыбаков, а карта или конвертер валют — на сайтах, где люди выбирают квартиру для аренды.
4. Расширение функционала. Другими словами, это доступ к данным и функциям других ресурсов, что делает ваш проект удобнее. Например, интернет-магазин интегрируется с ChatGPT, чтобы искусственный интеллект автоматически отвечал на вопросы клиентов или описывал продукты на сайте.
5. Повышение эффективности. Благодаря сотрудничеству с разными платформами бизнес становится значительно гибче. Удобство и внимание к мелочам — один из путей к привлечению внимания новых клиентов, а значит и увеличению дохода.

Когда нужен СМС шлюз

Многие компании продвигают свой бренд или продукт через СМС-рассылки. Чтобы охватить как можно большую аудиторию, необходимо интегрировать АРЕ в свою программу или платформу.

Самостоятельно это организовывать довольно кропотливое дело — проще обратиться в компанию, которая предоставляет соответствующие услуги. Рассылаются такие сообщения через профильный шлюз.

Слово «шлюз» толкуется, как гидротехническое сооружение для перевода судов из одного водного пространства в другое. Примерно такую же функцию выполняет интеграционный шлюз при отправке текстов.

Его задача — сжать сообщение «на входе» и конвертировать в читабельный текст «на выходе». Также он преодолевает технические нюансы, о которых пользователи даже не догадываются.

Если коротко: системы отдельных компаний могут работать на разных протоколах связи, и шлюз помогает им быстро найти общий язык.

Подключать API шлюз целесообразно в следующих случаях:

• Подтверждение регистрации на сайте или в приложении через СМС;
• Отправка оперативных уведомлений (о проведенных транзакциях, или отчеты по выполнению заказа);
• Проведение маркетинговых кампаний, чтобы оповестить клиентов об акциях, предложениях или новинках;
• Отправка оперативных отчетов (оплата за покупку или услугу поступила успешно и т.д.);
• Для аутентификации пользователя через одноразовый пароль, отправленный на мобильный телефон, или авторизации на вашем сайте через учетную запись Фейсбука или Google.

Также рассылка СМС через шлюз дает возможность персонифицировать сообщения, — многим бизнесам важно избегать универсально-холодного «уважаемый клиент». И еще, это двусторонняя связь. То есть, компания может сразу получать ответы от клиентов и даже проводить SMS-опросы.

Как работать со шлюзом: пошаговая инструкция

Для того, чтобы настроить массовую рассылку с помощью АРІ, нужно:

1. Зарегистрироваться или войти в кабинет провайдера, предоставляющего услуги по отправке сообщений. Компания SMS Club предлагает подключение к интерфейсу (SMS-шлюз) для автоматической рассылки СМС. Интегрировать этот сервис можно с любым проектом.
2. Получить ключ API, который позволяет совершать авторизованные запросы.

Подсказка: 

На этом этапе у новичков могут возникнуть вопросы. К примеру, какой из вариантов спецификации вам выбрать, или чем отличаются форматы сообщений.

Никто не скажет об api, что это простая технология. Она требует внимательного подхода к вопросам совместимости, безопасности и поддержки систем. Поэтому есть нюансы, которые сначала стоит прояснить со специалистами, другого универсального совета здесь не существует.

1. Создать запрос. Для отправки SMS-сообщений через API нужно заполнить, в частности, такие параметры: альфа-нумерическое имя отправителя, номера получателей, текст сообщения и т.д.
2. Отправить сообщение. Запрос сначала поступит на сервер компании, и уже оттуда в виде SMS отправится адресатам. Звучит громоздко, но занимает считанные секунды.
3. Обработать ответ. Отправитель получает информацию о том, насколько эта была успешной.

Выводы

Арі это мощный инструмент, благодаря которому можно автоматизировать множество процессов, минимизировать влияние человеческого фактора и повысить функциональность своего сайта или приложения.

Использование этой технологии для смс целесообразно компаниям, которые нуждаются в отправке текстовых рассылок часто, быстро и большому количеству получателей. Это, к примеру, электронная коммерция, банковское дело, медицинские или образовательные услуги и т.д.

Ключевой составляющей для управления смс-коммуникациями является SMS-шлюз. Именно он реализовывает основную функцию АРІ — Application Programming Interface — обеспечение четкого сотрудничества между различными цифровыми системами и устройствами.