Як відстежити переходи за посиланням, щоб перевірити ефективність СМС розсилок

SMS розсилка як інструмент маркетингу 

SMS розсилка — це текстові повідомлення, котрі одночасно розсилаються багатьом користувачам. Подібні повідомлення є одним із потужних інструментів маркетингу, проте ним потрібно користуватися правильно. Налаштувати та відслідкувати ефективність СМС розсилання вам допоможуть спеціалісти компанії SMS Club. 

Особливості та специфіка СМС розсилок 

Найчастіше для інформування клієнтів використовуються промо-повідомлення. Щоби підвищити рівень ефективності подібних кампаній, розсилки комбінуються з іншими каналами сповіщення, наприклад, email або web push.

Якщо вірити статистиці, понад 5.44 мільярда людей користуються смартфонами, до них ми заглядаємо щодня. Тож власникам бізнесів важливо вірно налаштувати СМС розсилки, котрі допоможуть інформувати клієнтів та стимулювати їх до здійснення покупок. 

Які переваги надає SMS розсилка: 

• мотивація клієнтів до дії; 
• високий рівень відкриття; 
• висока швидкість опрацювання інформації; 
• багатофункціональність; 
• добре комбінується з іншими маркетинговими каналами. 

Хоча більшість користувачів смартфонів надають перевагу месенджерам та соціальним мережам, SMS розсилки все ще не втратили актуальності — нижче ми детальніше розглянемо чому.

Згідно зі статистикою, коефіцієнт відкриття текстових повідомлень становить 95%.

Мотивація клієнтів до дії. За допомогою текстових повідомлень компанії надають клієнтам інформацію про короткострокові дії та пропозиції, спонукають до прийняття рішень в короткий термін. Подібний підхід формує відчуття терміновості, що покращує продажі. 

Висока швидкість прочитання — SMS одержувач відкриває протягом 3 хвилин. Отже, власники компаній можуть вирішувати поставлені завдання досить швидко. 

Для формування СМС розсилок не потрібні особливі знання. Особистий кабінет SMS Club дозволить створити необхідну розсилку за 3 хвилини. 

Багатофункціональність є ще однією сильною стороною SMS маркетингу. Короткі текстові повідомлення допомагають інформувати клієнтів про оновлення товарів, заходи, розповідати про нові продукти, акції чи ексклюзивні пропозиції. Також, можна створити розсилку для важливих новин чи сервісних повідомлень. 

Комбінування з іншими маркетинговими каналами. За допомогою текстової розсилки можна покращити результати кампанії з надсилання електронних листів. Для цього потрібно налаштувати розсилку повідомлень користувачам, котрі не відкрили лист. 

Чому варто обрати SMS Club? 

SMS Club — український сервіс, що співпрацює з компаніями та бізнесами по всьому світу (за винятком Росії), з 2008 року. Головна мета компанії — допомога компаніям підвищити прибуток завдяки побудові ефективної комунікації з аудиторією, залучення нових покупців та клієнтів. Платформа SMS Club зручна та зрозуміла, а техпідтримка готова допомогти в режимі 24/7.

Серед ключових переваг компанії: 

• розширене покриття — близько 160 країн і 1000 мобільних операторів; 
• інтеграція з CRM і сайтом
• генерування вітальних СМС-листівок до дня народження — така комунікація підвищує лояльність клієнтів; 
• можливість відслідкувати переходи за посиланням у режимі реального часу, що дозволяє слідкувати за тим, скільки саме повідомлень було прочитано; 
• планувальник повідомлень за календарем, з можливістю обрати дату і час; 
• створення персоналізованих повідомлень, у котрих до клієнта звертаються на ім’я.

Який різновид SMS розсилки обрати?

Серед послуг SMS Club ви точно зможете обрати розсилку, що відповідає потребам вашого бізнесу. Зокрема, ви можете обирати з таких різновидів: 

• Рекламні  SMS — такі розсилання створюються з метою переконати придбати товар чи замовити послугу. Понад 59% клієнтів роблять покупки після SMS.
• Каскадні розсилки Viber + SMS — налаштування розсилки дозволяють надіслати повідомлення простою СМС, якщо воно не доставлене на Вайбер.
• Таргетовані SMS розсилки — короткі, цільові повідомлення, котрі розсилаються для залучення нових клієнтів.
• Персоналізовані SMS розсилки — повідомлення з таких розсилок відкриваються в 2 рази активніше, аніж із масових розсилок. 
• Міжнародні SMS розсилки — такі повідомлення дозволяють продавати продукти та послуги в понад 150 країнах. 
• Google RCS — такі повідомлення підтримують передачу мультимедіа контенту та файлів. 

Як працює відстежування переходів за посиланням?

Важливо оцінювати ефективність СМС розсилки, адже це допоможе зрозуміти, скільки повідомлення приносять вашому бізнесу грошей. Для належного оцінювання результатів СМС розсилки, компанія використовує декілька методів. Серед них — звернення за промокодом, перехід за посиланням. 

Також активно використовується UTM SMS — параметри, фрагменти коду, котрі використовуються на сайтах, щоби відстежити інформацію про переходи за посиланнями. 

Мітки UTM дозволяють визначити джерела трафіку та відстежити їхню результативність. Наприклад, ви плануєте розміщати рекламу в соціальних мережах, статті на партнерських сайтах, формувати розсилки. Як ви визначите, який канал краще працює? Це допомагають зробити UTM мітки. Інтегрування UTM SMS допомагає відстежувати ефективність різних типів розсилок, обирати канали, котрі мають найбільший вплив на клієнтів. 

В компанії SMS Club ви зможете обрати оптимальний різновид розсилок, що підвищить рівень дохідності вашого бізнесу.