Нейрокопірайтинг або як переконувати словом

Що таке нейрокопірайтинг — це вміння писати красиво, зрозуміло, переконливо. Настільки, щоб слова проникали у свідомість і осідали в підсвідомості, змушуючи читача діяти. Напевно, ви й раніше використовували елементи НЛП у текстах, що продають. Нейрокопірайтинг застосовує їх більш виважено, вдумливо. Можна сказати, він працює над словом на більш складних, глибинних рівнях.

Нижче ми наведемо поради з написання ефективних текстів. Вони універсальні, а тому підійдуть не тільки копірайтеру, а й маркетологу, SMM’щику, акаунт-менеджеру тощо.

Легко і невимушено

• Пишіть так, ніби ведете дружню довірчу бесіду.
• Ніякого офіціозу, ніяких канцеляризмів.
• Жодної фамільярності.
• Пишете легко — на одному диханні.
• Використовуйте слова, які легко вимовляються.
• Чергуйте в міру довгі й короткі речення.
• Чергуйте розповідні, стверджувальні та питальні речення.
• Використовуйте різні розділові знаки.
• В одному реченні викладайте одну думку.
• Не використовуйте дефіс для перенесення слів.
• Робіть короткі абзаци.
• Використовуйте слова, що активують органи сприйняття.
• Використовуйте смайли для “жвавості” мови (якщо це доречно).
• Використовуйте цифри.
• Вимовляйте свій текст вголос, перед тим як пустити його в хід.

Більше конкретики

Недостатньо складати слова в красиві мовні звороти і фрази. Вам потрібно показати читачеві, що конкретно він отримає. Що краще ви промалювали його портрет, то ясніше стає, чим його можна зачепити. Однак, хто б не був вашою ЦА, говоріть про результат і репутацію.

Результат — це щось відчутне. Тобто не просто “ми проведемо аудит Вашого сайту”, а “Ви зрозумієте, чому користувачі йдуть з Вашого сайту, так і не здійснивши покупок, і виправите становище”. Якщо можете додати сюди цифри – чудово. Клієнт має розуміти, який саме результат він отримає і за рахунок чого.

Репутація — важливий фактор для будь-якого бізнесу, до того ж він тішить самолюбство, і на цьому можна грати. Наприклад: “… Ви дізнаєтеся, що конкретно змінити у Вашому сайті, щоб він справляв враження серйозної компанії”.

Слідкуйте за логікою

Необхідно добре продумувати меседж у кожному конкретному випадку: це ознайомчий текст для тих, хто вперше чує про компанію; це текст для емейл-розсилки, адресованої постійному клієнту; це персональна пропозиція у вигляді смс-повідомлення? Вам потрібно розуміти, що саме кожен клієнт уже знає про вашу компанію.

Не обманюйте очікувань читачів. Якщо ви обіцяли подарунок, а потім виявиться, що для його отримання потрібно виконати певні умови, прочитати які можна тільки в далеко захованій на сайті сторінці дрібним почерком, клієнт більше не прийде. Якщо Ви зробили смс-розсилку, в якій говорите про акцію, то посилання повинно вести саме на акцію, а не на сторінку з послугами, інакше втратите велику частку потенційних замовників.

Експериментуйте

Із цифрами. Спробуйте перефразувати вже приївся формат заголовка на кшталт “3 способи отримати знижку”, використовуючи дві цифри замість однієї. Припустимо так: “3 способи отримати 20-відсоткову знижку”. Або замість “100 переваг бути жінкою” — “100 переваг і 1 недолік бути жінкою”.

З прикметниками. Можна піти тим самим шляхом і використати, припустімо, замість “романтична літня сукня” — “романтична і обеззброювальна літня сукня”.

З підзаголовками. Наприклад, можна поставити запитання:

• Скільки це коштує?
• Хочете отримати практичний курс англійської безкоштовно?

Можна використовувати твердження:

• Всього за місяць Ви скоротите залишки на складі в 4 рази.
• Уже після 2-го заняття Ви почнете економити 30% бюджету.

А може, придумати щось цікавіше, наприклад, цитати?

• “Швидше за все вчишся в трьох випадках — до 7 років, на тренінгах, і коли життя загнало тебе в кут.” Стівен Кові.

Погодьтеся, цікавий варіант для коучера або компанії, що займається тренінгами.

Як зловити клієнта на гачок

Вдалий заголовок — півсправи, але й початок листа або іншого тексту відіграє величезну роль. Ваше завдання – зацікавити читача з перших рядків. Якщо ви маєте хоч якийсь стосунок до продажів, то напевно чули про правило 3-х “так”, коли продавець ставить клієнту одне за одним 3 запитання, на які той однозначно відповість “так”. Четверте запитання в таких випадках вирішальне, наприклад, “Оформляємо?” або “Я готую документи?”. Зазвичай клієнт відповідає позитивно за інерцією.

Це правило можна трохи модифікувати і застосувати до копірайтингу.

• Озвучуємо мету або завдання клієнта.
• Називаємо 2 дії, які клієнт робить правильно.
• Натякаємо, що можна зробити ще краще і говоримо, наскільки.
• Пропонуємо конкретний варіант.

Наприклад:

“Ви вже заробили репутацію престижного закладу і для підтримки цього статусу регулярно проводите тренінги та майстер-класи для персоналу. Вас рекомендують, і Ви бачите планомірний розвиток. Наступним кроком, який приверне більше клієнтів відповідного рівня, і значно підвищить ваш статус, — курси англійської для співробітників.”

Інший варіант — використовувати придумане вами правило. Ви маєте придумати якесь твердження, що стосується ЦА. Сенс у тому, що для клієнта це щось новеньке, він про нього не чув, але погоджується з твердженням. Наприклад:

В онлайн-продажах є негласне правило: “Клієнт не той, хто оформив замовлення, а той, хто заплатив гроші.”

Така підводка дуже актуальна для власників (маркетологів тощо) інтернет-магазинів, тому початок листа їх напевно зацікавить.

Перетворюйте недоліки на переваги

Не можете похвалитися оперативною доставкою? Пишіть — акуратна і конфіденційна доставка.

У вас високі ціни? Пишіть — ресторан для особливих випадків.

Товар не користується попитом? Пишіть — товар для власників вишуканого смаку.

***

І останнє напуття для копірайтерів — читайте класичну літературу!