Нейрокопирайтинг или как убеждать словом

Что такое нейрокопирайтинг – это умение писать красиво, понятно, убедительно. Настолько, чтобы слова проникали в сознание и оседали в подсознании, заставляя читателя действовать. Наверняка, вы и раньше использовали элементы НЛП в продающих текстах. Нейрокопирайтинг применяет их более взвешенно, вдумчиво. Можно сказать, он работает над словом на более сложных, глубинных уровнях.

Ниже мы приведём советы по написанию эффективных текстов. Они универсальны, а потому подойдут не только копирайтеру, но и маркетологу, SMM’щику, аккаунт-менеджеру и т. д.

Легко и непринуждённо

• Пишите так, будто ведёте дружескую доверительную беседу.
• Никакого официоза, никаких канцеляризмов.
• Никакой фамильярности.
• Пишете легко – на одном дыхании.
• Используйте слова, которые легко выговариваются.
• Чередуйте в меру длинные и короткие предложения.
• Чередуйте повествовательные, утвердительные и вопросительные предложения.
• Используйте разные знаки препинания.
• В одном предложении излагайте одну мысль.
• Не используйте дефис для переноса слов.
• Делайте короткие абзацы.
• Используйте слова, активирующие органы восприятия.
• Используйте смайлы для «живости» речи (если это уместно).
• Используйте цифры.
• Произносите свой текст вслух, перед тем как пустить его в ход.

Больше конкретики

Не достаточно складывать слова в красивые речевые обороты и фразы. Вам нужно показать читателю, что конкретно он получит. Чем лучше вы прорисовали его портрет, тем яснее становится, чем его можно зацепить. Однако, кто бы ни был вашей ЦА, говорите о результате и репутации.

Результат – это нечто осязаемое. То есть не просто «мы проведём аудит Вашего сайта», а «Вы поймёте, почему пользователи уходят с Вашего сайта, так и не совершив покупок, и исправите положение». Если можете добавить сюда цифры – прекрасно. Клиент должен понимать, какой именно результат он получит и за счёт чего.

Репутация – важный фактор для любого бизнеса, к тому же он тешит самолюбие, и на этом можно играть. Например: «… Вы узнаете, что конкретно изменить в Вашем сайте, чтобы он производил впечатление серьёзной компании».

Следите за логикой

Необходимо хорошо продумывать меседж в каждом конкретном случае: это ознакомительный текст для тех, кто впервые слышит о компании; это текст для емейл-рассылки, адресованной постоянному клиенту; это персональное предложение в виде смс-сообщения? Вам нужно понимать, что именно каждый клиент уже знает о вашей компании.

Не обманывайте ожиданий читателей. Если вы обещали подарок, а после окажется, что для его получения нужно выполнить определённые условия, прочесть которые можно только в далеко запрятанной на сайте странице мелким почерком, клиент больше не придёт. Если Вы сделали смс-рассылку, в которой говорите об акции, то ссылка должна вести именно на акцию, а не на страницу с услугами, иначе потеряете большую долю потенциальных заказчиков.

 Экспериментируйте

С цифрами. Попробуйте перефразировать уже приевшийся формат заголовка вроде «3 способа получить скидку», используя две цифры место одной. Допустим так: «3 способа получить 20-процентную скидку». Или вместо «100 преимуществ быть женщиной» — «100 преимуществ и 1 недостаток быть женщиной».

С прилагательными. Можно пойти тем же путём и использовать, допустим, вместо «романтичное летнее платье» — «романтичное и обезоруживающее летнее платье».

С подзаголовками. Например, можно задать вопрос:

• Сколько это стоит?
• Хотите получить практический курс английского бесплатно?

Можно использовать утверждение:

• Всего за месяц Вы сократите остатки на складе в 4 раза.
• Уже после 2-го занятия Вы начнёте экономить 30% бюджета.

А может, придумать что-то поинтереснее, например, цитаты?

• «Быстрее всего учишься в трех случаях — до 7 лет, на тренингах, и когда жизнь загнала тебя в угол.» Стивен Кови.

Согласитесь, интересный вариант для коучера или компании, занимающейся тренингами.

 Как поймать клиента на крючок

Удачный заголовок – полдела, но и начало письма или другого текста играет огромную роль. Ваша задача – заинтересовать читателя с первых строк. Если вы имеете хоть какое-то отношение к продажам, то наверняка слышали о правиле 3-х «да», когда продавец задаёт клиенту один за другим 3 вопроса, на которые тот однозначно ответит «да». Четвёртый вопрос в таких случаях решающий, например, «Оформляем?» или «Я готовлю документы?». Обычно клиент отвечает положительно по инерции.

Данное правило можно немного модифицировать и применить к копирайтингу.

• Озвучиваем цель или задачу клиента.
• Называем 2 действия, которые клиент делает правильно.
• Намекаем, что можно сделать ещё лучше и говорим, насколько.
• Предлагаем конкретный вариант.

Например:

«Вы уже заработали репутацию престижного заведения и для поддержания этого статуса регулярно проводите тренинги и мастер-классы для персонала. Вас рекомендуют, и Вы видите планомерное развитие. Следующим шагом, который привлечёт больше клиентов соответствующего уровня, и значительно повысит ваш статус, – курсы английского для сотрудников.»

Другой вариант – использовать придуманное вами правило. Вы должны придумать некое утверждение, касающееся ЦА. Смысл в том, что для клиента это нечто новенькое, он о нём не слышал, но соглашается с утверждением. Например:

В онлайн-продажах есть негласное правило: «Клиент не тот, кто оформил заказ, а тот, кто заплатил деньги.»

Такая подводка очень актуальна для владельцев (маркетологов и пр.) интернет-магазинов, поэтому начало письма их наверняка заинтересует.

Превращайте недостатки в достоинства

Не можете похвастаться оперативной доставкой? Пишите – аккуратная и конфиденциальная доставка.

У вас высокие цены? Пишите – ресторан для особых случаев.

Товар не пользуется спросом? Пишите – товар для обладателей изысканного вкуса.

***

И последнее напутствие для копирайтеров — читайте классическую литературу!