Обвал ринку реклами в Україні, невтішні прогнози на 2016 р. неабияк зіпсували нерви співробітникам медіакомпаній. Підприємці зі свого боку вносять корективи в рекламну стратегію і перерозподіляють бюджет. Намітилися чіткі тенденції: реклама все більше йде в Інтернет (+10% за першу половину 2015 р.), смс-маркетинг активно набирає обертів (за останній рік обсяг зріс приблизно вдвічі).
Враховуючи відносно низьку вартість смс-розсилок, це не дивує. У більшому виграші залишаються компанії, які не сприймають розсилки як винятково рекламний інструмент, а працюють над підвищенням лояльності, встановлюють довірчі відносини з клієнтом. Роблячи висновки з численних соцопитувань, клієнти цінують не тільки високу якість обслуговування, а й “тепле” до них ставлення з боку бренду/компанії.
Для більш зрозумілої картини, що стосується перспектив смс-маркетингу наведемо…
Деякі статистичні дані
- 95 – 98% текстових повідомлень читаються протягом декількох хвилин з моменту отримання (в електронної пошти цей показник дорівнює 20%).
- 30% споживачів взаємодіють із брендом через текстові повідомлення.
- Мобільні купони викуповуються вдесятеро частіше, ніж традиційні.
- Понад 80% споживачів ніколи не користувалися QR-кодами.
- У всьому світі щодня відсилається близько 23 млрд. повідомлень.
- Текст повідомлення читається в середньому 5 секунд.
- Лише 43% власників смартфонів використовують їх для дзвінків, і водночас понад 70% смс відправляють саме користувачі смартфонів.
- Понад 50% активних мобільних користувачів вважають за краще отримувати інформацію за допомогою смс, ніж приймати дзвінок.
- 79% компаній вважають смс-маркетинг виправданим і ефективним для бізнесу.
- 80% людей використовують текстові повідомлення для бізнесу.
- Текстові повідомлення мають найвищий рейтинг серед інших каналів налагодження комунікації з клієнтами.
- За інших рівних умов вміле використання смс-маркетингу може підвищити продажі на 40% (порівняно з компаніями, які не використовують смс-розсилку).
- 75% споживачів хотіли б отримувати рекламні пропозиції, надіслані їм через SMS.
- Понад 80% людей хотіли б отримувати не більше 2-х маркетингових повідомлень на місяць.
